Post extraído del foro de una víctima de CETELEM.
"Muy buenas de nuevo, pues resulta que después de mandar la carta pidiendo explicaciones a estos señores de CETELEM, resulta que me contestan con un simple escrito diciendome que me adjunta la documentación solicitada, bueno pues observando la documentación veo que se me está cargando un seguro por importe de 6,49 euros mensuales, pues resulta que la única documentación que me manda a este respecto es unas condiciones generales, mal fotocopiada y en algunos apartados ilegible, bueno a lo que voy, este seguro está contratado con la aseguradora CARDIF, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de esta compañía para solicitarle la póliza y tras facilitarle mi dni ¡¡¡zas!!! me dicen que no existe ningún tipo de seguro asociado a mi dni y que si dicho seguro existe son los de CETELEM los que me lo tienen que facilitar, entonces digo yo me están robando? estos sinvergüenzas me voy a poner en contacto con ellos a ver que me dicen y que decir cabe que ya tengo la carta reclamando los importes cobrados a tal efecto.
Pongo esto en vuestro conocimiento por que seguro que todos los que tenemos algo con esta ******* les está pasando lo mismo que a mi."