hace tres meses solicite al sac de bankia los movimientos de la cuenta y de un prestamo hipotecario por que habian cobrado unas comisiones que queria reclamar,sin recibir ninguna documentacion bankia le ingresa en la cuenta 500 euros por segun ellos errores en el cobro de dichas comisiones pero no envian la documentacion,pasados dos meses y medio le pido a mi familiar que se acerque a la sucursal a ver que pasa con la documentacion y de muy malas maneras voceando y menospreciando a una persona con mas de 65 años le dicen que ya se la mandaran que despues de todo lo que han hecho por ella que no le piensan hacer ningun favor mas que tal y tal y tal vamos que encima de robarnos hay que darles las gracias mi familiar salio de la sucursal llorando y ya ahora estoy pensando en ir alli solicitar la hoja de reclamaciones y poner una queja pero no se como enfocarlo, ¿que me recomendais?
mas que nada me jode por que cuando la vi llorando se me vino el mundo encima y por lo menos quiero ir alli y dejarles en su sitio.
gracias.
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Iniciado por pcebrip
