Buenas tardes, espero que esté bien dejar aquí mi petición de ayuda:
He visto la experiencia de algunas personas en lo que tiene que ver con la gestión de los préstamos concedidos y los seguros de dichos préstamos y me gustaría plantear con vosotros mi caso para ver qué posibilidades tengo de hacer alguna reclamación.
Tengo un préstamo con CETELEM en el que aparece un seguro opcional con CARDIF.
La documentación que tengo es una SOLICITUD DE CONTRATO DE PRESTAMO MERCANTIL, que me enviaron por email, la cual imprimí, firmé y junto con la documentación que me pedían envié de vuelta a CETELEM.
Junto a esta solicitud del préstamo aparece en la última página las CONDICIONES GENERALES VÁLIDAS COMO NOTA INFORMATIVA Y BOLETÍN DE ADHESIÓN AL SEGURO OPCIONAL DE AMORTIZACIÓN, que junto a la solicitud del préstamo, devolví firmada.
En la solicitud aparece un número de Contrato, y el número de Preautorización está en blanco. No se si eso le da mayor seriedad a la solicitud o qué.
Pero en ningún caso, la compañía aseguradora, CARDIF, me envió una póliza donde se detallara el seguro que estaba contratando a través de CETELEM. Ni tampoco CETELEM me envió un contrato del préstamo. Si no, como comento lo que firmé fue la solicitud del préstamo.
En principio esta es la información que tengo. Quisiera que me ayudaran a tramitar la reclamación que pudiera hacer. Si necesitan algún dato más ruego me lo pregunten.
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Iniciado por jubonamarillo
