a ver que os parece:
Santander Consumer Finance, EFC, S.A.
Servicio de Atención al Cliente
C/ avda Cantabria, s/n, edif Pampa
28660 Boadilla del Monte (Madrid) .
Dña. , con domicilio
En contestación a su escrito de fecha , y referente a lo que en el mismo indican expongo lo siguiente:
1º.-me adjuntan ustedes un contrato de fecha (año2001). En el mismo se indica que en ese acto hago disposición de ciento y pico mil pesetas. Sin embargo, en el documento único que también me adjuntan, los movimientos que se reflejan tienen fecha de inicio en 2005. Remítanme documento único donde se indiquen los movimientos DESDE EL INICIO del contrato.
2º.-Proceden ustedes a abonarme la cantidad de xxx,xx€ en concepto de retrocesión de importes impagados. Les recuerdo que deben abonarme dicha cantidad más los intereses generados desde la fecha de cargo y el 5% de penalización correspondiente, y que en total ascienden a xxx,xx€. Quedo a la espera de dicho abono en cuenta bancaria inmediatamente.
3º.-Proceden ustedes también a abonarme la cantidad de xxx,xx€ en concepto de prima de seguro NO ACTIVADO. Les recuerdo que deben abonarme dicha cantidad más los intereses generados desde la fecha de cargo y el 5% de penalización correspondiente, y que en total asciende a xxx€xx. Quedo a la espera de dicho abono en cuenta bancaria inmediatamente.
4º.-observo que han aumentado los intereses aplicables a cada cuota de forma indiscriminada y sin que se me haya notificado de forma fehaciente (correo certificado, burofax, telegrama), llegando a superar el 50% de la cuota mensual desde marzo de 2009 hasta la fecha. Por lo cual estimo conveniente se me aplique el tipo de interés pactado con ustedes al inicio y retrocedan de forma inmediata los importes cobrados por aumento de intereses de forma unilateral.
5º.-dado que ya han obrado ustedes de forma maliciosa y/o negligente, aplicándome una cuota de seguro que no existe y de cuyos hechos no he tenido conocimiento hasta la presentación de mi escrito anterior, espero sean razonables y valoren mi ánimo de llegar a una solución amistosa; por ello estoy dispuesta a atender cualquier contacto que se realice en estos términos; insisto, contactos encaminados a solucionar su falta, no llamadas de recobro acosadoras. Procedan como es debido y me olvidaré del asunto.