Buenas tardes.
BMN me empieza a poner trabas.
A esta entidad le solicité, en varias cartas separadas, certificadas y con acuse de recibo, documentos concernientes a varios productos que tengo o tuve con ellos (hipoteca, cuentas, etc.). He de decir que han tardado en responder una semana larga o así, rápido.
Os cuento:
1º Cada carta que envié era para un producto concreto, todas según modelos del foro. En TODAS indiqué claramente la palabra "RECLAMACIÓN" en el encabezado, además del párrafo en el que se manifiesta no estar de acuerdo con tal o cual (comisiones, deuda, etc.) que motiva tal reclamación.
2º Estos señores me responden. A una de las reclamaciones de documentación me responden con una carta, y a las otras 7 me responden igual, pero conjuntamente. No me hace ni puñetera gracia que sean tan "listos" y se ahorren hasta el correo, pero ya lo sé, ya no pasa más. Las próximas se enviarán no solo en cartas separadas sino con NÚMERO DE RECLAMACIÓN y en días distintos.
3º Las trabas son que, seegún modelo que adjunto más abajo, ellos me dicen que "no he reclamado nada y que ellos no tienen que mandarme nada".
Archivo adjunto 19742
Si responden así dan ganas de ponerse borde....
--------------------------
Y ahora mi duda, ¿qué hago?
¿Carta a la sucursal? (son varias sucursales y ninguna de donde vivo)
¿Carta a BDE?
¿RE-CARTA a SAC?
¿?