Buenas tardes, he recibido el informe favorable del bde, sobre no recibir el documento único de comisiones cobradas en dos tarjetas. Ha pasado más de un mes y no tengo noticias del banco ( bankia) , el siguiente paso es el juzgado? Que pasos tengo que seguir? Por cierto, ya envié carta ultimatum al banco, junto con la copia de resolución del bde.