Santander S.A. cuenta

[Midiam]

Muchísimas gracias, utilizaré la tabla excell con interés simple.

Y la carta es esta verdad? No he visto otra.

Soy cliente del Banco XXXXXXXXX respecto al cual, desearía poner de manifiesto la siguiente irregularidad, detectada por mí recientemente, gracias al asesoramiento de los letrados de una plataforma especializada en reclamar este tipo de irregularidades, a la que me he asociado.
Dicha irregularidad detectada, consiste en la repercusión en mi cuenta de comisiones por gestión de Reclamación en el préstamo/Tarjeta(en mi caso cuenta) Nº XX XXXXX XXXX XXX XXX XXXXX XXX, que mantengo con su entidad y que a continuación les desgloso:
Importe (€) y anotado
1 30,00 23/10/2009
2 30,00 15/11/2009
3 30,00 15/12/2009
4 30,00 15/01/2010
……………
…………….
al haberse producido retrasos en el pago de las distintas cuotas en las fechas relacionadas, y no obstante la circunstancia de que dicho retraso ya se me penaliza mediante un tipo interés de demora de por si suficientemente elevado.
La mera existencia de la referida comisión es ilegal, pues no obedece ni a un servicio solicitado previamente por quien esto suscribe, ni a un servicio efectivamente prestado por la entidad que pueda demostrar, ni a un gasto que haya debido asumir ésta porque de hecho la entidad no me ha reclamado nada, habiéndose limitado a repercutir en mi cuenta las referidas comisiones.
Todo ello vulnera la normativa de disciplina que regula las relaciones entre las entidades de crédito y sus clientes según lo previsto en la norma Tercera, apdo. 3° de la Circular del Banco de España 8/1990, y el Número Quinto de la Orden Ministerial de 19 de diciembre de 1989, sobre Tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad.
Quiero recordar que el Servicio de Reclamaciones del Banco de España reitera en su Memoria que las comisiones de este tipo (con independencia del nombre que reciban) no responden a servicio alguno prestado a los clientes, ya que las entidades no pueden acreditar -porque no existen- haber realizado gestiones encaminadas a recuperar el importe de las cuotas impagadas, ni la necesidad de las mismas.
Entiende dicho Servicio que la aplicación automática de estas comisiones, «tan pronto como se produce una situación de demora no constituye una buena práctica bancaria, sino que las entidades deben tener en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente, analizar en cada caso la procedencia de llevar a cabo la reclamación y acreditar que efectivamente han realizado gestiones encaminadas al recobro; en suma, una reclamación realizada sin tener en cuenta esas circunstancias particulares nunca podría calificarse como una gestión necesaria e individualizada que ampare la repercusión de la comisión».
Redunda que su devengo está vinculado a la EXISTENCIA EFECTIVA de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor (algo que, a juicio de este Servicio, no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por el ordenador).




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Les recuerdo además que la ley del préstamo al consumo de 2011 enuncia en el artículo 25 sobre el cobro indebido:

2. Si el cobro indebido se hubiera producido por malicia o negligencia del empresario, el consumidor tendrá el derecho a la indemnización de los daños y perjuicios causados, que en ningún caso será inferior al interés legal incrementado en cinco puntos, o el del contrato, si es superior al interés legal, incrementado a su vez en cinco puntos. No consideraré mi reclamación atendida si no me devuelven el importe reclamado más los intereses del TAE del préstamo incrementados en un 5%.

Les reitero que dado mi limitado conocimiento de la normativa bancaria, me he enterado hace unos días que el cobro de las citadas comisiones eran improcedentes y he acudido a una asociación especializada en este tipo de recuperaciones (asociación que tiene un amplio historial de dinero recuperado a su entidad, entre otras), en la cual obtengo asesoramiento profesional por los letrados de dicha asociación; con lo cual alego que he sido ignorante hasta ahora de que era víctima de malas prácticas bancarias.

Les adjunto una tabla Excel, en la que está, relacionadas todas las cantidades indebidamente cobradas, así como los intereses generados a mi favor, añadiendo el 5% de penalización correspondiente a la Ley del Préstamo al Consumo, lo que hace un total de XXXX euros, que deberán retrotraer.

Les agradeceré que retrotraigan dichas cantidades, y los respectivos intereses, a la mayor brevedad posible; les recuerdo que el plazo de 2 meses a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España para dar respuesta, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar reclamación ante dicha entidad, con las molestias que esto conlleva. En el caso de que no atiendan a la petición y el dictamen del Banco de España me sea favorable, presentaré una demanda ante el Juzgado de 1ª Instancia, por lo que sería una mala práctica bancaria y un abuso por parte de su entidad.

Sin nada más que añadir, y quedando a la espera de que accedan a las peticiones expuestas en el presente escrito, reciba un cordial saludo.


DATOS
NOMBRE Y APELLIDOS
DIRECCIÓN
NIF
Firma


SELLO DE LA ENTIDAD RECLAMADA
(Si se presenta en la oficina, sino no hace falta)

¿En esta carta no debria poner el numero de cuenta donde me tienen que devolver el dinero? ¿O esto ya más tarde?

[Melocoton en Almibar]

Si es esa la carta.
Lo de poner tu número de cuenta, yo esperaria a ver que te contestan o ya te la pediran ellos.
Mas que nada porque suelen pedir prueba de que esa cuenta esta a tu nombre. Un saludo y al lio.
P.d no te olvides de incluir la tabla excell.

[Midiam]

Ok, entendido Gracias!

[Midiam]

Estoy calculando lo de la comisión por el saldo deudor con la tabla de interés simple, % TAE es 9,80? No sé si lo he mirado bien en el contrato, podéis confirmarlo, gracias!
Otra cosa, después de introducir todos los valores me da el error.

[Melocoton en Almibar]

Estoy calculando lo de la comisión por el saldo deudor con la tabla de interés simple, % TAE es 9,80? No sé si lo he mirado bien en el contrato, podéis confirmarlo, gracias!
Otra cosa, después de introducir todos los valores me da el error.

No eso no es correcto,tienes que aplicar por ser cuenta corriente el interés legal del dinero de los años que te cargaran las comisiones. Un saludo.
Google buscar interés legal del dinero. Un saludo.

[Midiam]

Gracias, lo buscaré, la hoja ya funciona perfectamente, estaba haciendo algo mal.

[Midiam]

Buenas tardes, acaban de llamarme del Santander de mi antigua ofician, preguntando si seria tan amable de pasar esta semana por la oficina porque me van a devolver el dinero

[Risto]

Buenas tardes, acaban de llamarme del Santander de mi antigua ofician, preguntando si seria tan amable de pasar esta semana por la oficina porque me van a devolver el dinero

Ok, pero acude con la guardia alta, iras a su terreno.

[Midiam]

Claro que si
Algo en concreto que tengo que tener en cuanta...

[Risto]

Que intentaran liarte y que firmes algo como que cobras ese dinero que pides (que sera menos que el que toque) a cambio de no reclamar nada mas.............no seria la 1a vez............atajo piratas........