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Sí el banco está obligado a responder a la petición de un cliente suyo????
Hola usuarios del foro...
Quisiera preguntarles, por sí alguien sabe, sobre siguiente cuestión.
Fue cliente de Santander, pero ya no lo soy. Fue en Palma de Mallorca y actualmente resido en Madrid.
Necesito ciertas papeles de la antigua oficina y les mandé un burofax, solicitándolo, pèro no tuve éxito.
Mi interés esta en saber, sí el banco está obligado a responder a las peticiones de los clientes y en caso positivo de cuánto días dispone para responder al cliente.
Gracias de antemano a todos.
Saludos
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Hola Iriana, ya te a contestado la compañera Wilfra en tu otro hilo, si reclamaste el 18 de Septiembre, tienen 2 meses para contestarte.
Un saludo
A VECES TIENES QUE LEVANTARTE TU MISMO Y CONTINUAR ........
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Es que a la oficina, o se lleva la reclamación para que le den entrada y te la sellen por duplicado o tienes que enviar esa reclamación por correo certificado y acuse de recibo al SAC. En definitiva, los 2 caminos llevan al SAC que es el que tiene 2 meses para responderte. Conclusión: vuelve a reclamar.
"Que Dios se apiade de mis enemigos, porque yo no lo haré"
George Patton
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Gracias Caninus....
Sigo tu consejo y vuelvo a reclamar.
Un saludo
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Iniciado por
Celes
Hola Iriana, ya te a contestado la compañera Wilfra en tu otro hilo, si reclamaste el 18 de Septiembre, tienen 2 meses para contestarte.
Un saludo
Ahora he visto el otro mensaje. No sé, esto de los burofaxes me desconcierta. Yo hubiera hecho la reclamación a la antigüa usanza, por supuesto dirigida al SAC. De todas maneras, por esperar 2 meses a ver si lo del burofax oficinero funciona no es el fin de los días.
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