Escribí al SAC la carta modelo que aquí teneis colgada para pedir copia del contrato, tipos de interes y demás información.
La respuesta del SAC (que ha sido francamente rápida) me ha enviado:
- Copia de la solicitud de la primera tarjeta firmada por mí (por detrás, copia del folleto donde se ven las condiciones originales cortadas, y es una fotocopia mala, así que entre lo pequeño de la letra y la fotocopia, no se leen)
- Explicaciones sobre las comisiones tanto por exceso de límite como por devolución de recibo con frases "están en el punto x de sus condiciones" y más o menos lo que viene en las condiciones.
También un breve comentario diciendo que me retrocederían los cuatro últimos cargos por devoluciones de recibo más los intereses (esto pueden ser los 120 euros que han aparecido misteriosamente, porque 30 x4 =120... pero entonces... ¿dónde están los intereses?)
- Los extractos desde febrero de 2010
- cuadro explicativo con los totales de cargos por comisiones, que he pagado y los intereses cargados (dinerales aquí) durante este periodo de febrero de 2010 hasta hoy.
Mi pregunta es:
1) Cuando yo firmé el acuerdo, era una visa classic. Eso fue en 1997. Pero en 2007 o así me llamaron y se hizo una visa oro con otra numeración. ¿Debo de pedir copia de la autorización, tanto la grabada como la escrita?
2) Yo les he pedido todos los movimientos explicados y me han enviado los extractos... pero en los últimos 4 meses, aparecen tres líneas de intereses que no dicen que son... simplemente pone "intereses" y ya está.
¿Debo pedir todos los movimientos?¿Simplemente pedir explicaciones por las líneas de intereses que no comprendo?
¿Debo pagar por los otros extractos (no me han informado de cuánto debo pagar ni como se cargaría)?¿Hasta cuánto tiempo atras puedo llegar?
3) Sólo en este periodo, me han cargado 420 euros en comisiones por devolución de recibo (aunque ahora será menos, si realmente han devuelto los 120 euros) pero la fecha de cargo en muchos de los extractos aparece como correcta (básicamente, volvían a pasar el recibo unos días después por el banco, llamaran o no)
En resumen, ¿vuelvo a escribir al SAC?¿O me voy al BDE?