A finales de abril solicité del Popular, entre otras muchas cosas, el extorno de las primas no consumidas de todos los seguros de protección de préstamos que he tenido con ellos. Cuando pude cancelarlos, en mayo del pasado año, tenía con ellos al menos 4 préstamos diferentes en vigor (estoy esperando ver la documentación que he pedido). Además, dichos préstamos eran novaciones de otros anteriores, e incluso alguno todavía era resultado de otra novación, con lo que hubo más pólizas y más seguros con ellos y con el Castilla y en ninguna me devolvieron las primas no consumidas.
Hacia el día 20 me Allianz me comunicó que habían devuelto las primas de uno de los seguros, aunque la numeración que daban no corresponde a nada que yo conozca y no enviaban el detalle ni fechas del cálculo.
Ayer el Popular me escribió diciendo que Allianz me ha hecho el pago que cito, y me dan el número de préstamo al que, según ellos, corresponde, cuya póliza comprobaré porque de seguro que lo han calculado al día de hoy en vez de hace un año cuando cancelé, y de intereses y penalización nada.
Pero el Popular también dice que del resto de las pólizas que estaban en vigor en mayo del pasado año, cuando cancelé, no proceder devolver nada "porque no lo he solicitado" según condición que -según dicen- figura en las condiciones del seguro colectivo, y que por tanto no me deben nada.
Sin embargo, no mencionan que por una de las pólizas que estaban en vigor se pagó una prima única de 2.500 €, y el vencimiento del préstamo era en 2019.
Para "rematar" la faena me dicen que tengo que recoger la documentación que he solicitado en su oficina, previa firma del "correspondiente finiquito".
Os ruego que me digáis qué os parece de todo esto, subo la carta del Popular para que la veáis. Muchas gracias y saludos Carta Popular sin datos 26-5.jpg