Iniciado por
vglez
hola joven_preocupado: He leido tu privado del foro antigüo y he intentado responderte en este foro pero no he sido capaz así que te respondo en este hilo.
Por lo que veo, ya te han respondido a la mayoría de tus preguntas así que te comento lo relacionado con la modificación del tipo de interés aplicable por mbna a las tarjetas: Cada cierto tiempo, tiene la costumbre de incrementar el tipo de interés mensual que aplican sin comunicarlo fehacientemente al cliente, por lo que en mi reclamación, además de las comisiones improcedentes, les reclamé todos los intereses de más cargados como consecuencia de estas subidas del interés aplicable para lo cual hice una hoja de excel en la que fuí calculando todas las diferencias mensuales del interés cargado respecto al que deberían haber cargado sin las modificaciones del tipo de interés (para hacer este cálculo, necesité todos los extractos mensuales y no el documento tipo que envían ellos como resumen de la cuenta ya que si con los extractos mensuales son imposibles de cuadrar los intereses cargados, el extracto de la cuenta que ellos envían es sencillamente indescifrable. Deduzco de tu privado que tienes este último documento y no los extractos mensuales, si estás dado de alta en su página web, en ella puedes descargar en pdf los extractos mensuales de los últimos dos o tres años, sino, si quieres calcular estos importes deberás pedirles a ellos dichos extractos, y aun así no será fácil de calcular; en dicho documento si es lo que tienes, puedes ver la fecha de estas modificaciones en los conceptos que aparecen como "tipo de interés modificado hoy"). Comentarte que, por supuesto mbna denegó mis peticiones (bueno, devolvieron alguna de las comisiones reclamadas ni siquiera todas) y ahora se encuentra a la espera de informe del banco de españa.
Si necesitaras el cuadro de excel para dichos cálculos, cuando descubra como subir ficheros en este foro o enviártelo por privado lo haré.
Saludos,