Tarjeta ikea

[connil]

Hola,
me ha contestado el banco de España y me ponen esto...lo subo.
Yo les mande todo lo que me mando finconsum, todo absolutamente todo...yo no tengo nada mas, no suelo guardar las cartas...
No entiendo nada, en lo que yo les mande, viene todo en el documento único, en fin, me doy por vencida, ya no tengo nada mas que mandar.

Aun así, si alguien puede decirme si hay algo mas que hacer, yo lo hago.

Gracias.

[RCB]

Les enviaste el documento único de la entidad y el contrato?

Eso es lo que te piden, si lo enviaste, llamales por teléfono y díselo.

[connil]

Si, lo envié todo, documento único y contrato, vamos todo lo que me enviaron ellos mas todas las contestaciones, todo, todo.

Ok, los voy a llamar entonces, gracias.

[connil]

Me dicen por teléfono, que les tengo que enviar extractos del banco de todas esas comisiones cobradas de más...
Bueno, yo esos extractos no los tengo, iré al banco si pueden dármelos, no guardaba esas cartas...muy mal por mi, y mi pregunta es, me pueden dar en el banco todos esos extractos si tenemos la tarjeta de hace 10 años.
Tampoco se si en esos extractos aparecen esas comisiones, no entiendo nada, si en el documento único aparece todo...

[Anele]

Marean la perdiz de mala manera......

[connil]

Pues si, puedo consultar los recibos de mi banco, pero ahí sólo me aparece el total cobrado, además, no coinciden las fechas en las que me lo cobraron, no sé, es un lío.
Es que dicen que necesitan que esas comisiones cobradas corresponden a la persona que las reclama, pero si en el documento único lo pone, si finconsum fue quien me lo mandó y pone todos los datos...
En fin, no se que hacer, ya no se que mas puedo hacer...me han derrotado.
Y hoy que tenía un día malo lo han acabado de estropear...

[Anele]

Animo!!!! espera a los asesores que te dicen.

[connil]

Gracias Anele!

Creo recordar que por eso no aprecen esos recibos, eran recibos que se devolvían porque no había dinero en la cuenta...y claro luego lo pagabamos con una tarjeta de crédito, o ingresando ese dinero en una cuenta, pienso que por eso claro está no me aparece en mi cuenta.

Total, que así es imposible demostrarlo, vaya decepción conmigo misma, todo por haber cancelado los datos personales...
Si a alguien se le ocurre que más puedo hacer, y si no pues nada...

Gracias por escucharme a todos.

[RCB]

Vuelve a llamar y diles que en el listado que les has enviado figuran todas y cada una de las comisiones, que nunca te facilitaron recibos y que la entidad se niega a facilitartelos.

Si aún así te dicen que tienes que apoirtar los recibos, yo lo que haría sería ponerme en contacto con uno de nuestros abogados y demandar directamente a la entidad, pasando del BDE.

[connil]

Vale, mañana les llamaré otra vez a ver que dicen es que ya hoy están hasta las 5.
Lo del abogado ya me gustaría, pero no tengo dinero...de todas formas creo a lo mejor no compensa aunque tuviese el dinero pienso, pues era ciento y algo de euros lo que me tenían que devolver sólo...vamos digo sólo por decir algo, pues para mí eso es mucho!

Yo creía que el BDE me ampararia con estos buitres, pero no...

Gracias RCB por tus mensajes!