Si Sanblas, pero no estamos discutiendo si existen hojas de reclamaciones o no (claro que existen), sino que los bancos (y solo los bancos) en algunas comunidades autónomas no tienen ninguna obligación de tenerlas.
Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas...?
Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas...?
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Si Sanblas, pero no estamos discutiendo si existen hojas de reclamaciones o no (claro que existen), sino que los bancos (y solo los bancos) en algunas comunidades autónomas no tienen ninguna obligación de tenerlas.
Pero deben de tener la suya propia. El que no está obligado a tener las hojas de la comunidad, está obligados a tener una normativa específicica interna (Hojas o impresos de reclamación) en materia de denuncias, quejas o reclamaciones en tanto que, los consumidores o usuarios de los servicios, disponen de otros procedimientos distintos pero con la misma finalidad.
De la conducta de cada uno depende el destino de todos.