Hola forer@s.
Voy a iniciar mi reclamación a Bankia y me gustaria ir consultando los pasos ante todo para ir haciendolo bien.
1º.- Para reclamar sobre los 30€ que me cargan todos los meses en el recibo de la hipoteca por pagarla tarde, solicito "cuadro de amortización de hipoteca".
Escrito para solicitar cuadro de amortización de Hipoteca
¿Correcto?
2º.- Para reclamar los 35€ que me cargan en la cuenta por descubierto un par de veces al mes, solicito "Histórico de la cuenta" en un "documento único".
Escrito para solicitar documento histórico de movimientos de una cuenta corriente y contrato
La primera duda que me surge es que el 26/10/2013 me cambiarón de oficina por el cierre de esta con el consiguiente cambio en el nº de cuenta. En relación al punto 2º y al ser dos nº de cuentas diferentes, ¿como lo solicito?
Gracias compañer@s.