Hola buenos días. He mandado una reclamación al Banco Santander Consumer por la Tarjeta Eroski que tengo con ellos. El total de todo eran unos 300 euros, contando las comisiones por recibo devuelto y los intereses.
Acabo de recibir su contestación y me dicen que solo me pagan 31,37 euros, en concepto del IVA de la comisión y nada mas, ya que lo demás es legal según pone en el contrato y en las condiciones, de las cuales me envían una fotocopia.
También me mandan un impreso del Banco de España para que vaya a ponerles una reclamación allí si quiero. O sea, mas chulos no pueden ser.
Lo que quería saber es, que es lo mejor que haga ahora. O poner la reclamación en el Banco de España o plantearme llevarlos a juicio directamente. Lo digo por que he leído que últimamente el Banco de España esta emitiendo informes a veces desfavorables y mas que nada porque se pierde mucho tiempo.
Necesito un consejo sobre que hacer.
Muchas gracias a todos.