Muy buenas a todos:
Como comenté en un post anterior me contestó el Servicio de Atención al Cliente de Unicaja diciéndome que la comisión que me estaba cobrando por la reclamación de la deuda vencida era correcta y que si querÃa que podÃa remitirlo al Banco de España.
Pues bien, hoy me he pasado por la oficina donde tengo la hipoteca para hacerles un ingreso, todos los meses les ingreso algo de dinero, y me comenta el director que lo que tengo que hacer es "NO ECHAR ******* QUE LO PUEDO PASAR PEOR", encima amenazando.
Lo estaba haciendo de todas formas, pero ahora me daré más prisa en ponerme en contacto con el Banco de España y plantarle mis quejas.
Una pregunta, hay que hacerlo por correo o se puede hacer por internet la consulta al departamento de reclamaciones del Banco de España?? y si se puede hacer por internet serÃa más rápido en que te respondan o da lo mismo una cosa que otra??
P.D.: Por cierto encima de la mesa del director tenÃa un escrito o formulario del propio banco en el que decÃa en el titular "solicitud devolución de comisiones" (está visto que a algunos se lo devuelven y a otros no)