Hola, os cuento.
En enero pagamos la última cuota de una cocina+electrodoméstricos que compramos en Media Markt y nos financió Cetelem. Todos los pagos estuvieron al día y sin ningún cargo de más a día de hoy, ni tarjeta ni nada, publicidad solamente.
Como ya había leído que son un poco usureros, entré en su plataforma online con mis datos y no me sale que tenga ningún producto con ellos. También contacté con ellos a través del chat de la plataforma y me dijeron que no tenía actualmente ningún contrato con ellos ni tarjeta.
Pero como las palabras se las lleva el viento y no me acabo de quedar tranquila, quisiera que me lo dijesen por escrito y aprovechar para pedir que me eliminen mis datos personales. Y por eso estoy aquí, porque no sé como redactar correctamente el escrito ni si debo pedirles algún documento antes.
Tengo planteado esto:
BANCO CETELEM, S.A.U.
Servicio de Atención al Cliente
Quejas y Reclamaciones
C/ Retama, 3, 3ª Planta
28045 — Madrid
Estimados Señores,
Una vez liquidado el préstamo mercantil que me fue concedido con Nº de autorización xxxxxxxx a través de Media Markt, ruego me informen si sigo teniendo alguna relación contractual con ustedes, y de ser así pongo en su conocimiento mi deseo de disolverla.
Así mismo, ejerzo el derecho de cancelación, de conformidad con lo previsto en el artículo 16 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en los artículos 31 y 32 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la misma y en consecuencia, solicito que se proceda a acordar la cancelación de los datos personales sobre los cuales se ejercita el derecho, que se realice en el plazo de diez días a contar desde la recogida de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado de la cancelación practicada. Que en caso de que se acuerde dentro del plazo de diez días hábiles que no procede acceder a practicar total o parcialmente las cancelaciones propuestas, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos, al amparo del artículo 18 de la citada Ley Orgánica 15/1999. Que si los datos cancelados hubieran sido comunicados previamente se notifique al responsable del fichero la cancelación practicada con el fin de que también éste proceda a hacer las correcciones oportunas para que se respete el deber de calidad de los datos a que se refiere el artículo 4 de la mencionada Ley Orgánica 15/1999.
Un saludo!