¿Que hacer con WiZink?

[Anele]

Una pregunta y perdonad la torpeza pero he encontrado dos direcciones de esta gente.
Servicio de Atención al Cliente de WiZink Bank
WiZink Bank,S.A.
C/Ulises 16-18
28043-Madrid
Esta es la dirección no?
Un saludo y disculpad las molestias

si, es correcto

[josefl]

Hola a tod@s de nuevo.
Bueno envié la carta al SAC como me dijisteis después de leer los pasos que hay que seguir. Bueno ya han pasado más de 2 meses y lo único que he recibido ha sido dos paquetes con las facturas normales que vienen todos los meses ha casa, nada desglosado, ni nada de lo que pedí en la carta, tan solo las facturas normales.
Que hago? vuelvo a reclamar al SAC, o voy directamente al BDE con la reclamación?
Muchas gracias a tod@s y disculpad las molestias

[josefl]

No se tampoco si con lo que me han mandado se podría hacer las cuentas, las recibí hace poco mas de 1 semana y mirando lo único que vienen son las facturas normales.

[MARIBELICA]

Si vienen los conceptos sirven....
Otra cosa que puede ocurrir es que las comisiones por impago las hayan cargado en la cuenta, por lo que en ese desglose no estarían.

Si no has pedido la documentacion de la cuenta bancaria, deberias pedirla, aunque tratandose de citibank no creo que venga nada a parte de en sus recibos.

==========================ACUSA hace posible que os ayudemos... Asociate.

[josefl]

Si vienen los conceptos sirven....
Otra cosa que puede ocurrir es que las comisiones por impago las hayan cargado en la cuenta, por lo que en ese desglose no estarían.

Si no has pedido la documentacion de la cuenta bancaria, deberias pedirla.

==========================ACUSA hace posible que os ayudemos... Asociate.

Vamos que lo que puedo hacer es mirar uno a uno si esta la comisión por impago, que creo que había unas cuantas y si no hubiera nada, reclamo a BDE o que hago?

Gracias Maribelica

[MARIBELICA]

Vamos que lo que puedo hacer es mirar uno a uno si esta la comisión por impago, que creo que había unas cuantas y si no hubiera nada, reclamo a BDE o que hago?

Gracias Maribelica

Debes mirarlos uno a uno... Esto es asi..... Y deberia venir en esos recibos las comisiones...

==========================ACUSA hace posible que os ayudemos... Asociate.

[josefl]

Y como puedo pedir lo de la documentación de la cuenta bancaria?, es decir, yo reclame con la carta del foro para este tipo de tarjetas. Debería ademas reclamar eso que me dices con otra carta?, y en el caso de ser así, me podrías decir que carta seria?.
Disculpa pero no vi la edición, gracias por la ayuda

[MARIBELICA]

Al banco de españa por ahora no... En caso de no estar la informacion que le han enviado correcta... Debes insistir una segunda vez con winzik... Haciendoles constar que es la segunda vez que reclamas...
Pero revisa lo que te han enviado antes de hacer nada.

==========================ACUSA hace posible que os ayudemos... Asociate.

[josefl]

Debes mirarlos uno a uno... Esto es asi..... Y deberia venir en esos recibos las comisiones...

==========================ACUSA hace posible que os ayudemos... Asociate.

Vale, ahora me voy a poner a mirarlo uno a uno , si no me sale ninguna comisión es por que la han metido en la cuenta que me has dicho.
Cuando lo mire os diré algo, y si no volveré a reclamarles
Gracias MARIBELICA

[MARIBELICA]

Y como puedo pedir lo de la documentación de la cuenta bancaria?, es decir, yo reclame con la carta del foro para este tipo de tarjetas. Debería ademas reclamar eso que me dices con otra carta?, y en el caso de ser así, me podrías decir que carta seria?.
Disculpa pero no vi la edición, gracias por la ayuda

Para lo de la cuenta bancaria hay un escrito tambien en modelos de cartas...

Desconozco de que banco es la cuenta...pero no creo que sea de los mismos....por lo que me extrañaria que hubieran hecho cobros a parte de los de la tarjeta....
Por pedir los documentos no pierdes nada...
Revisa bien los recibos que te han mandado.

==========================ACUSA hace posible que os ayudemos... Asociate.