buenas tardes, mi padre fallecio y tenia una tarjeta alcampo, comunicamos su defuncion y nos dicen que no hay ningun seguro, yo encontre una factura en queparece que cobran un seguro ( seguro proteccion total ), tenia otra tarjeta carrefour y al notificar su defuncion el seguro cubrio toda la deuda e incluso nos devolvio 81 €, no paran de llamar al movil de mi padre y cuando les digo que envie la documentacion, me dicen que tengo que enviar mi dni y MI LIBRO DE FAMILIA, alguien me puede ayudar?