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Confirmar por e,mail, no recibo acuse de recibo.
Buenas tardes queria preguntar si es normal que me notifiquen por e,mail que les ha llegado mi carta y van a estudiar el caso...he enviado carta al sac de la caixa por un prestamo donde me cobran continuamente comisiones por reclamacion y me confirmaron por e,mail q les ha llegado.. Screenshot_20180416-144633.jpg
Última edición por rayo77; 16/04/2018 a las 15:43
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Confirmar por e,mail, no recibo acuse de recibo.
Si, la caixa siempre contesta por email para dar un número de referencia, pero la documentación la envían por correos.
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,gracias, me parecio un correo un poco raro.. Como ya veremos.. Y bueno queria saber si actuan asi. Gracias
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Hola vuelvo a este hilo porque he recibido por correo electronico la respuesta del sac de la caixa.. Cuando yo lo he hecho por correo certificado con acuse de recibo.. Y me envian una hoja que solo viene el prestamo con las cuotas, intereses y tiempo. Por ningun lado me aparece los 35€ de penalizaciones por pagar tarde..ahora que hago, eso y nada es lo mismo. Me estan vacilando? Como reclamo las comisiones si hay no aparecen? Ayuda. Me han descolocado la verdad.
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Pues les envias una copia de tus movimientos en los que aparezcan esos conceptos...... y pides que te los devuelvan
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ñame
Pues les envias una copia de tus movimientos en los que aparezcan esos conceptos...... y pides que te los devuelvan
Vale yo ya habia imprimido todas las penalizaciones para compararlas con la documentacion que me enviaran pero visto lo visto... Y que hago les envio el papel asi tal cual o hago una tabla? Es que ahora no se como seguir... Lo de contestar por correo electronico me j.... Que yo me moleste en enviar todo como tiene que ser y ellos ahorrardo en correo no? Igual que ahorran en gastarse los 35€ que me cobran en reclamar como es debido..estoy super cabreada.. Lo siento, gracias.
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Yo en principio , les adjuntaba la copia de lo que has impreso , junto con el número de referencia que te dan. Y les comentas. Si no te contestan , pues tendrás que hacerlo de forma fehaciente.
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ñame
Yo en principio , les adjuntaba la copia de lo que has impreso , junto con el número de referencia que te dan. Y les comentas. Si no te contestan , pues tendrás que hacerlo de forma fehaciente.
Lo hare asi, a ver que me contestan. Tengo entendido que la caixa es mala de devolver estas cosas. Miedo me da...ay manos a la obra.. Gracias
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envialo .. y si en unos dias no te contestan ... pues ya sabes. Pero al paso les dices que quieres que te abonen lo cargado.
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rayo77
Hola vuelvo a este hilo porque he recibido por correo electronico la respuesta del sac de la caixa.. Cuando yo lo he hecho por correo certificado con acuse de recibo.. Y me envian una hoja que solo viene el prestamo con las cuotas, intereses y tiempo. Por ningun lado me aparece los 35€ de penalizaciones por pagar tarde..ahora que hago, eso y nada es lo mismo. Me estan vacilando? Como reclamo las comisiones si hay no aparecen? Ayuda. Me han descolocado la verdad.
La Caixa cobra la comisión en la cuenta por eso no te aparece en el préstamo.
En la banca electrónica puedes bajarte los últimos 10 años de los movimientos de la cuenta, como ya tienes las comisiones mal cobradas haz la tabla de interés simple para enviarla junto con la carta de reclamación, certificada con acuse de recibo y a esperar.
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