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Buenas tardes, pido disculpas si este hilo ya existe en otra parte del foro. Os cuento un poco el problema, para quien quiera y tenga tiempo de darme algún consejillo. El caso es que el pasado 27 de junio pedí la mencionada carta a Santander Consumer, en un principio la verdad, todo fue muy bien, no me la cobraban como otras entidades y me aseguraron que en un plazo de una semana la tendría, pues bien, no fue así, los días, pasaron a semanas, a los 14 días llamé de nuevo, me dijeron que esta vez me la mandarían certificada. Como os podréis imaginar, volvieron a pasar días y días, semanas, cada vez que llamaban me daban una excusa diferente:confirmar dirección postal, que el notario no había devuelto la carta, que el problema podía ser de correos... En fin, me eh gastado ya cerca de 50 euros en llamar a su numero de atención al cliente, les eh enviado multitud de correos, sus últimas respuestas ya son autómatas y carentes de preocupación ninguna ante semejante falta de profesionalidad. Aquí, en Tenerife, ni tienen ni oficina, francamente no se que más puedo hacer, un saludo.
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Mientras no lo hagas por correo certificado con acuse de recibo,naranjas de la china y que sepas que pueden cobrarte por eliminar ese apunte de reserva de dominio.Un saludo.
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Hola, siempre que te dirijas a una entidad bancaria, si quieres contestación, debes hacerlo de manera fehaciente, es decir Certificado con Acuse de recibo (lo más barato), sino es como si dices misa, y no esta entidad sino a todas.
Saludos
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Gracias por la ayuda, será mi siguiente paso a seguir entonces, no os podéis ni imaginar los quebraderos de cabeza y la tremenda reacción en cadena que está causando semejante tardanza en enviarme la carta, la impotencia es mayúscula, gracias de nuevo
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