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COPIA CONTRATOS TARJETAS DE CRÉDITO
Hola a todos!!
He estado revisando varios apartados del foro y no encuentro un tema específico ni nada que se le parezca.
A ver, he puesto en manos de un abogado todos los asuntos referentes a tarjetas de crédito y demás. Una de las cosas que me ha pedido es una copia del contrato de cada tarjeta...y evidentemente...no los tengo.
Ayer llamé a todos los SAC de las tajetas para pedirles copia:
- WIZINK: me dice que en 10 días por correo ordinario.
- BANKINTERCARD: me dice que en 24 horas en mi correo electrónico.
- EVO: me dice que en 24 horas en mi correo electrónico.
El caso es que ya han pasado 24 horas y en mi correo electrónico no hay absolutamente nada.
Vista vuestra experiencia...son remolones a la hora de enviar la copia de los contratos? Quiero decir, dicen que lo envían y al final nada?
Lo pregunto para que en caso afirmativo y me estén tomando el pelo, mañana mismo les mando un burofax a cada uno y me ahorro otra llamada...y el consiguiente cabreo...
MUCHAS GRACIAS Y UN SALUDO!!
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Ayer llamaste a todos los SACs,..........has leído por casualidad el enlace de Preguntas Frecuentes y como reclamar paso a paso?
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FLGR994
Ayer llamaste a todos los SACs,..........has leído por casualidad el enlace de Preguntas Frecuentes y como reclamar paso a paso?
He leído un montón de hilos...y no lo he encontrado...y precisamente eso pregunto, si hay algún hilo específico y donde encontrarlo.
Gracisa y un saludo!
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Pues yo creo que no has leido lo suficiente, lo primero para reclamar nada de llamadas, cartitas certificadas y con acuse de recibo.
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Iniciado por
FLGR994
Ayer llamaste a todos los SACs,..........has leído por casualidad el enlace de Preguntas Frecuentes y como reclamar paso a paso?
Lo acabo de encontrar, gracias!!
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Animo, paciencia y, al toro !!!! Tienen dos meses para contestar
Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk
No hay peor cárcel que una mentalidad negativa
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Ave_Fenix_2018
Lo acabo de encontrar, gracias!!
Tienen un mes para contestar:
Reclamaciones, Quejas y Consultas
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
Remisión por el interesado de:
Reclamaciones que pongan de manifiesto, con la pretensión de obtener la restitución de su interés o derecho, hechos concretos referidos a acciones u omisiones de las entidades financieras supervisadas por el Banco de España que supongan, para quien las formula, un perjuicio para sus intereses o derechos y que deriven de presuntos incumplimientos, por las entidades reclamadas, de la normativa de transparencia y protección de la clientela o de las buenas prácticas y usos financieros.
Quejas por las demoras, desatenciones o cualquier otro tipo de actuación deficiente que se observe en el funcionamiento de las entidades financieras supervisadas por el Banco de España.
Consultas relativas a cuestiones de interés general sobre los derechos de los usuarios de servicios financieros en materia de transparencia y protección de la clientela bancaria, o sobre los cauces legales para el ejercicio de tales derechos.
Gestión de la información adicional que se recibe para completar la documentación precisa en orden a trasladar el expediente a la entidad.
Recepción de las alegaciones de la entidad. Cualquier otra documentación que se reciba para incorporar al expediente en cada uno de los trámites.
Para poder presentar la reclamación o queja es necesario haberse dirigido previamente a la entidad reclamada, acreditando haber obtenido una contestación sobre la controversia o, en otro caso, el transcurso de un mes sin respuesta (si eres consumidor), o de dos meses (si no lo eres).
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