Buenos días!! Mandé la carta certificada con acuse recibo, reclamando a Cofidis el contrato del crédito y del seguro, aún no me han contestado pero consultando en mi área de cliente he visto que me han descontado de lo que supuestamente me falta por pagar, las comisiones por retrasos. Es decir 250€, así que mil gracias por vuestra ayuda.
Aún así, cuando me llegue el resto de la documentación os digo.
Pues al hilohucha esa recuperacion de comisiones... Felicidades.
Buenas tardes, hoy he recibido un correo electrónico de Cofidis, ya que antes de ver este foro les reclamé la documentación por email y ya después mandé la carta certificada con acuse recibo.
Les pedí mi contrato firmado, así como la póliza del seguro y los extractos de la cuenta.
Os adjunto la documentación que me han mandado a ver que me decís.
Esta es la carta
Y de postre la supuesta póliza de seguro, que no está ni firmada por mi ni nada. Me mandan también una grabación de voz en la que acepto el seguro, no sé hasta que punto esto es legal para no poder reclamar lo correspondiente al seguro. Ahora puedo pedir mi póliza a la aseguradora no? Me dan un plazo de 15 días para que diga si estoy de acuerdo, pero aún asi tengo que esperar a que me respondan por carta ordinaria?