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Comisiones Banco de Sabadell
A ver si me podéis echar una mano,
Mando la carta tipo al banco, pidiendo un único documento con los movimientos desde que se abrió la cuenta, me responden con la siguiente carta que os adjunto.
sabadekk1.jpg.jpg
Como dicen, en bsonline hay dos años en los que ya de momento encuentro 600 euros que deberían devolver, mi intención es reclamar comisiones y comisiones por descubierto de todos los años que lleva abierta la cuenta.
¿reclamo? ¿voy a la oficina a decir que me den un único documento?
Gracias.
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Comisiones Banco de Sabadell
El documento único es para documentación de tarjetas si no recuerdo mal; necesitas los movimientos, y si te los facilitan en tu oficina te cobrarán la comisión establecida, si tienes acceso a banca online mejor, así puedes buscar movimientos sin problema.
De todas maneras acercate por tu oficina y que te den la copia del contrato de apertura de cuenta
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No hay peor cárcel que una mentalidad negativa
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Anónimo2018
Si no lo interpreto mal te redirigen a tu sucursal que supongo que te habrás saltado ese paso y escribir directamente al SAC
Yo en preguntas frecuentes leo primero ir a la surcursal,luego al SAC y luego al BDE,por ese orden
Lo que te digan que puedes consultar online,que sí,pero tu no estas pidiendo online.....
Yo miraría de ir a mi oficina física y empezar por ahí,que es lo que te está diciendo,así lo interpreto yo,independientemente de los productos y lo que reclames
Un saludo
Última edición por Anónimo2018; 30/04/2019 a las 22:54
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Gracias Javi,
La carta la envié a la sucursal y esta la envía al SAC, que es quien responde, online solo puedo consultar los últimos dos años.
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Anónimo2018
Te está diciendo que esa documentación se reclama en la oficina tuya y que la tienes desde ese eje
Que tiene unos costes preestablecidos y etc
La parrafada online es una bobada de ellos porque no te sirve para ir al Bde por ejemplo
Vete a la oficina,te tienen que dar todo tu historial y puedes reclamar 6 años y no los 2 online
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Si, pero se pide un único documento con los movimientos, como se dice en la carta ¿no? ¿si se niegan? o no saben a que me refiero
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Anónimo2018
Claro que lo saben, yo no lo sé de memoria pero está en preguntas frecuentes y eso que has escrito, es un modelo de carta
Lee el proceso de reclamación con calma,te dice todo lo que tienes que hacer,tómate tu tiempo
Si se niegan pides hoja de reclamaciones y de ahí al SAC ó más bien lo comentas para que te vayan indicando los compañeros, yo lo leí por el foro y no sé responderte del tirón ni de memoria porque no sé de estas cosas, lo mismo que tú vaya
Dale unas lecturas en preguntas frecuentes, creo que está ahí recopilado
Un saludo
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Gracias Javi, pero entiendo que si envié carta certificada a mi sucursal y la sucursal la envía al SAC, no creo que deba presentar la misma carta otra vez en la sucursal, que los conozco y terminamos otra vez en el SAC, si no ir y pedir lo que dice la carta.
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Anónimo2018
Mira dame un momento que estoy estudiando esta noche y tengo para unas horas aunque no esté pendiente del foro
A ver si te entiendo....Tu has escrito a la sucursal y no acudido en persona....La carta ya te dice que la documentación la tienes en tu oficina
Yo me pierdo que al no haber ido en persona, no tienes este paso en tus manos y te lo pongo en negrita
Además, debéis incluir una copia de la carta sellada de la oficina, demostrando así, que ya os habéis dirigido anteriormente a ellos.
Te voy a escribir un nuevo mensaje haciendo un recorte de tu carta para que lo veas bien,si me deja la señal wifi donde estoy que va muy lenta en un par de minutos