Hola a todos! Ante todo muchísimas gracias por el excelente trabajo que hacéis en este foro que sigo desde hace mucho tiempo.
Os cuento mi caso porque ando un poco perdida y no sé exactamente qué y como debo reclamar:
Tengo dos cuentas en el Banco Popular, una que me abrí hace más de 10 años en el pueblo donde trabajaba para que me ingresaran la nómina y otra cuenta que abrí desde el portal de internet del banco en el pueblo donde vivo ahora.
Como van a hacer la migración al Banco Santander esta mañana he decidido ir a cerrar mis cuentas porque como os comento hace más de 10 años que no las utilizo y para mi sorpresa no he podido hacerlo porque me reclaman la liquidación de comisiones por mantenimiento de todos estos años, en la cuenta de mi pueblo asciende a 300 y pico euros y en la otra no tengo constancia de la cantidad porque es una sucursal diferente, pero me han comentado que seguramente me pase lo mismo.
Les he solicitado copia del contrato y que me justifiquen dicha deuda (porque yo hasta hoy no tenía constancia de nada) y me han dicho que de hace tanto tiempo no me pueden dar nada.
Si por favor me podéis ayudar con los pasos que debo seguir para poder solucionar este embrollo, del que ya os digo, yo no tenía constancia porque no me han remitido nada y ha sido una sorpresa para mí total y creo que me quieren timar y engañarme. Gracias de antemano.