Iniciado por
JAAC1974
Buenas chic@s, acabo de llegar de la sucursal del Banco Santander donde tengo cuenta para presentar carta de petición de liquidación Documento Único de mi cuenta corriente para luego ver lo que puedo reclamar y no.
Me dirijo directamente al director de la sucursal y me atiende muy amablemente y escuchando todo lo que le estaba comentando, una vez acabado me indica los pasos a seguir y me anima a reclamar todo por escrito y no directamente al SAC de la entidad bancaria , si no al departamento de reclamaciones en Madrid, y por escrito ya que es más rápido y más eficiente esa vía.
Accedo a esas indicaciones y cuando se va a redactar escrito le digo que no hace falta, que ya se lo entrego yo , y cuando ve el membrete de la Asociación (A.C.U.S.A) me dice que esta asociación sabe lo que se hace, y que en Madrid se cagan cuando en el departamento de reclamaciones ven el membrete de A.C.U.S.A
En resumen, carta entregada y sellada la entrada sin ningún tipo de pegas, al contrario si por cualquier cosa se ponen tontos y no hacen las cosas bien, me ha indicado que él me devuelve el importe de la reclamación por saldo deudor del año fiscal en curso (2019) que es para lo que tienen potestad sin que les pidan explicaciones.
También me aviso de las tarifas por omitir el documento.
Espero os sirva de ayuda algo de lo que me ha indicado.
Un saludo
JAAC1974
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