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  1. #11
    Avatar de MARIBELICA
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    Cita Iniciado por SuperTamagochi Ver mensaje
    Nadie puede echarme una mano con estas dos cartas? Jajajaja parece que estáis todos de vacaciones.

    Saludos

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    Yo te lo digo.... Pero vamos.. Es lo que dicen a todos los clientes del Santander....

    En la primera, que acusan recibo de tus reclamaciones y que te enviaran resolucion..

    En la segunda, que con esa carta vayas a tu sucursal para que te den la documentacion que pides y que ademas, te podran cobrar por ese servicio... Segun sus tarifas...

    O sea.... Vete a la sucursal con esa carta para que te den los documentos y, vete preparado por que te los van a cobrar..

    Esto es legal...

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  2. #12
    Avatar de SuperTamagochi
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    Gracias Maribelica, eso me parecía a mí. Sabemos cuánto suelen cobrar? Tiene que ser mi oficina o vale cualquiera?

    Por otro lado, en mi último post os colgué la respuesta que me dan a algo que no pido. Una respuesta estándar de una tarjeta. Que tengo que hacer con esa? Por qué es como si no hubieran leído lo que les pedí, que también os lo deje colgado.

    Saludos

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  3. #13
    Avatar de MARIBELICA
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    Cita Iniciado por SuperTamagochi Ver mensaje
    Gracias Maribelica, eso me parecía a mí. Sabemos cuánto suelen cobrar? Tiene que ser mi oficina o vale cualquiera?

    Por otro lado, en mi último post os colgué la respuesta que me dan a algo que no pido. Una respuesta estándar de una tarjeta. Que tengo que hacer con esa? Por qué es como si no hubieran leído lo que les pedí, que también os lo deje colgado.

    Saludos

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    Lo que te cobren va en relacion con la cantidad de folios que gasten... Y no.. No puede ser en otra sucursal. Tiene que ser en la tuya, por que es ahí donde tienen toda la documentacion de tus productos.. No en otra..

    Con respecto a lo tercero que preguntas, si es algo que no has pedido... ¿Que mas da?... Lo que tu necesitas está en tu sucursal.

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