SAC BANKIA

[pepdj]

Hola, envie al SAC de Bankia 2 cartas certificadas con acuse de recibo solicitando el cuadro de amortizacion de 2 hipotecas para calcular las comisiones por pago atrasado y reclamarlas, he recibido una carta del SAC de Bankia sin certificar que me dicen que vaya a la oficina, lo que no entiendo es porque no he recibido el papel rosa como que han recibido las cartas o sea el acuse de recibo. Es normal? Gracias

[ÑAME]

Coreos debe de darte el papelito rosa...igual por ser las fechas que son estan saturados

[pepdj]

Esperare a ver si me llegan, gracias!!

[MARIBELICA]

Esperare a ver si me llegan, gracias!!

Vete con esa carta a la oficina y que te den lo que pides... Y quizás te cobren la documentacion.

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[pepdj]

No, esa carta es como si no me hubiera llegado lo que necesito es el acuse de recibo para enviarselo al banco de españa cuando pasen 2 meses alegando que no he recibido ninguna respuesta de Bankia

[MARIBELICA]

No, esa carta es como si no me hubiera llegado lo que necesito es el acuse de recibo para enviarselo al banco de españa cuando pasen 2 meses alegando que no he recibido ninguna respuesta de Bankia

Es que no tienen por que contestarte con carta certificada... En mi caso y en todos los casos, ninguno lo hizo.. Me respondieron como han hecho contigo... Diciendo que fuera a mi sucursal que allí me darian lo que reclamo... Y es así... Es en tu sucursal donde tienen tus documentos y no en ningun otro sitio...
El BDE te va a mandar a reclamar a la sucursal... Ya te lo adelanto.... Por que es así como indica el organismo regulador..PRIMERO SE RECLAMA EN TU SUCURSAL.

A ellos ninguna ley les obliga a contestarte mediante certificado y si no te ha llegado el carton rosa es cosa de correos, no de ellos.... Evidentemente, a ellos les ha llegado tu reclamacion, ya que te han contestado.

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[MARIBELICA]

No, esa carta es como si no me hubiera llegado lo que necesito es el acuse de recibo para enviarselo al banco de españa cuando pasen 2 meses alegando que no he recibido ninguna respuesta de Bankia

El plazo es de un mes, no de dos.. Estas cometiendo un error tras otro..no está bien que digas que no te han contestado por que sí lo han hecho y nadie ni nada les obliga a hacerlo de manera fehaciente...

Haz lo que te indican en la carta... El BDE te va a decir lo mismo..que has de reclamarlo en primer lugar en tu sucursal.. Y ademas, su respuesta no es vinculante.
¿Que crees que te va a decir el BDE?
Si te estoy diciendo esto es por que se muy bien de lo que hablo.... Ahora tu, haz lo que te parezca...

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[RCB]

Está bien que quieras reclamar al BDE, pero exactamente que les vas a reclamar? Que no te han respondido? Pero es que si lo han hecho y eso es lo que van a alegar ante el BDE cuando se les reclame, te diran lo que ya sabes, que vayas a la oficina y ahi se termina tou reclamacion al BdE.

Conclusión, vas a perder 4 meses para volver a la casilla de salida además de utilizar mentiras ante el BDE.

Tu mismo......

[pepdj]

hola a todos y gracias por vuestra ayuda, he ido al banco y ya tengo la documentacion que solicite, donde se detalla cada vez que me han cobrado 30 o 35 euros por pago atrasado, ahora no se como reclamarlo, son dos prestamos, una hipoteca y un prestamo asociado ala hipoteca,necesito ayuda estoy hecho un lio. gracias.

[RCB]

Pues cada concepto por separado.

Tantas reclamaciones como conceptos indebidamente cobrados.