CATALUNYA CAIXA. Después de reclamar al SAC

[Chei]

Hola, terminé de pagar un préstamo en diciembre del año pasado en Catalunya Caixa. Ya que estoy reclamando a otra entidad, también reclamo a esta. Hace un mes presenté la carta de reclamación por la comisión de demora que me aplicaban cada mes (22€) por pagar tarde aunque dentro del mismo mes durante los 5 años que duró mi préstamo ( en su día se negaron a retrasarme el día de pago).
Usé la reclamación que tenéis colgada por el foro el día 30 de abril. Hoy me han llamado del banco para recordarme que yo firmé un contrato que indicaba que se aplicarían estos 22€ de comisión por demora. Me ha confirmado que me llama como mediador, en realidad me llamaba para convencerme de la legalidad de estas comisiones. Yo le he dicho que lo que me tenga que decir, que lo haga por escrito, pero me queda la duda de que yo, verdaderamente, sí me comprometí a pagar estos 22€.
¿Creéis que he hecho bien reclamándolos?

[RCB]

SI, has hecho bien y NO, aunque estén firmados en contrato, que siempre lo están, no están correctamente aplicados.

Te lo tienen que devolver, SI o SI.

Saludos

[escayolista]

si te pueden cobrar los intereses de mora (que seguro tambien lo han hecho) pero la comision de demora siempre hay que reclamarlas, yo me estoy aficionando mucho a este tipo de reclamaciones, no veas las imprudencias que cometen.

[RCB]

No son "imprudencias", son "apropiaciones indebidas". Las cosas hay que llamarlas por su nombre.

Saludos

[escayolista]

Gracias RCB, no queria ser tan duro, un saludo.

[LSC]

Disculpadme que insista,
cuando contratas o renuevas un préstamo, aunque estén incluidas en sus clausulas el cargo por "comisión de demora",
clausulas que por otro lado no son negociables, o lo tomas o lo dejas ( y en muchos casos como me ha pasado en una refiananciación "in extremis" ni eso) ¿son reclamables?
muchas gracias

[RCB]

Las comisiones por demora son reclamables siempre, vengan en contrato o no, porque no obedecen a ningún servicio efectivamente prestado por la entidad y además ya te cobran un interés de demora de por si suficientemente alto, por lo que, de aplicarse esta comisión, te estarían cobrando dos veces por lo mismo.

Saludos

[LSC]

OK, gracias, queda claro!!
Voy a empezar la revisión de mis cuentas para recuperar toda la info posible e iniciar la reclamación.