Buenos día compañer@s,
Quería comentaros mi caso por si podeis aconsejarme al respecto.
Estoy incluido en Asnef y Badexcug por la Caixa por una deuda con la cual no estoy de acuerdo en base a los intereses que piden.
Los pasos que he dado hasta el momento son:
1. He enviado carta certificada al sac de la entidad indicando que no estoy de acuerdo con la deuda que indican y solicitando copia de mi contrato asi como que eliminen mis datos de los ficheros de solvencia.
2. Despues de esperar el mes que tienen para responder no han contestado nada al respecto, ni me han enviado el contrato ni nada de nada.
3. He abierto una reclamación ante el Banco de España adjuntando mi escrito junto con el comprobante de la carta certificada.
Mi duda ahora es la siguiente,
¿Debo mandar de nuevo una carta a la entidad indicando que se ha abierto una reclamacion ante el BDE y que segun recoge la Ley de Proteccion de Datos no pueden mantener mis datos en ficheros de solvencia hasta que el BDE dicte resolución?
¿o por el contrario debo enviar esta carta al responsable del fichero?
Si me he saltado algun paso me gustaría que me pudieses aconsejar,
Muchas gracias a todos y todas!!!