Hola buenas tardes,
A las 17:23 he recibido respuesta del servicio de atención al cliente del banco Santander que os comentaba ayer interpuse el pasado 21/4, os pego literalmente la respuesta:
Ref.:*Nuestro número de Registro
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Estimado*Sr.:
Contestamos a su atenta comunicación que tuvo entrada en este Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente con el número de referencia arriba indicado, en la que manifiesta su disconformidad*con la deuda que se le reclama por su tarjeta de crédito Santander Clásica, que indica no tener en su poder, al tiempo que solicita su cancelación.
En primer lugar, presentarle nuestras disculpas y*lamentamos*las molestias que se le hayan podido ocasionar, ya que es objetivo prioritario de nuestra Entidad que todos sus Clientes se encuentren satisfechos con los productos y servicios financieros prestados.
Interesados por cuanto expone, participarle que se han cursado instrucciones a la unidad interna correspondiente para la regularización de la deuda que se le reclama, la retrocesión de aquellas cantidades que por razón de la misma Usted haya podido atender hasta esta fecha y la posterior cancelación del contrato de la tarjeta objeto de controversia, por lo que su incidencia quedará resuelta.
Aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente.
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Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente
Santander España
(LF)
Como os quedáis?
Esperemos que sea así, porque la última llamada ha sido hoy mismo a las 14:31.
Lo único que se me ocurre es,que si vuelven a hacerme un nuevo cargo o siguen llamándome y no me escuchan y siguen amenazando, presentaré reclamación ante el bde.
Espero que si a alguien más que sigue el foro le está pasando igual que a mí y se dan las mismas circunstancias, se anime a hacerles frente a esta entidad con tampoco ética y decoro.
Saludos