Hola, vuelvo a retomar el tema, os pongo al corriente de la situacion, mi madre murio en Febrero y tenia 2 creditos, con Cetelem y Santader Consumer, en ambos habia un seguro de vida asociado, he puesto en conocimiento de ambas empresas el fallecimiento, se ha enviado la documentacion requerida y la situacion es la siguiente:
- En Santander Consumer me dice que el tema del seguro de vida esta en proceso de gestion, asi desde primeros de marzo, se han pagado las cuotas de abril y mayo, se les ha pedido copia del contrato de credito y de la poliza del seguro de vida, pero no me mandan nada.
- En Cetelem el caso es el mismo, he pedido tambien las copias del contrato y del seguro de vida y me dicen que me lo han mandado por correo tradicional, eso tambien a primeros de marzo, aun no he recibido nada, al final esta gente me dijo que el seguro de vida estaba en Metlife, despues de hablar con metlife, mandarles la documentacion y demas, me dicen que el seguro solo cubre los accidentes para los mayores de 65 año, me mandan unas fotocopias de la polizadel seguro del año 2004, les he pedido la copia del seguro firmada por mi madre y tampoco he recibido nada.
Como debo actuar?, mi intencion es no pagar mas cuotas, al menos hasta no tener claro que tipo de seguro de vida habia contratado, porque me parece una estafa.
Si dejo de pagar se siguen devengando mas intereses, o al estar el titular fallecido el importe pendiente del credito es el que hay al fecha de su fallecimiento?
Saludos y gracias
PD: en los recibos pagados posteriores a la muerte del titular del credito siguen cobrando el seguro, no tiene mucho sentido que lo sigan haciendo verdad?
Me tienen loco ya, existe alguna carta modelo para solicitar el contrato del credito, el del seguro y el cuadro de amortazacion?
Muchas Gracias