Bueno, pues después de más de un año de andar por aquí he decidido (ya era hora) empezar a moverme con las reclamaciones.
Cuando Bankia aún era Caja Madrid hice la hipoteca con ellos (diciembre de 2007) y me "dieron" una tarjeta revolving que llamaban "Premier". Hace unos meses le pedí toda la documentación, aprovechando que iba a otro trámite y por si colaba, al que me atiende siempre. Por supuesto no me enviaron nada pero me dió la supuesta numeración de la tarjeta diciendo que estaba operativa desde marzo de 2014. Esa numeración no coincide con la de diciembre de 2007 a pesar de que yo hice siempre los pagos para esa tarjeta y nunca se me comunicó cancelación de la anterior y una nueva tarjeta.
Mi pregunta es: como explico en la carta de petición de documentación que solicito desde diciembre de 2007 y no solo desde marzo de 2014?
Gracias por vuestra ayuda!
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