Hola. Soy nuevo en el foro. Me había presentado y justamente hoy he recibido un email a comentar. La verdad es que tengo muchos créditos rápidos y una tarjeta sentenciada en marzo que espero respuesta de su SAC y que no se que harán.
Pero hoy quería comentarles este caso que es algo complejo. Después prefiero seguir leyendo o aportando cosas por todo lo que he vivido antes de otras cosas.
Desde hace unos meses contraté un microprestamo (he tenido muchos con ellos) que no pude pagar y fui pagando prorrogas debido a que todo dependía (no sólo esta deuda sino más importante) de la resolución de la herencia de la muerte de mi esposa. Tras realizar varias prorrogas, el plazo de la ultima venció y recibí un sms donde me decían que enviara un email a la dirección de correo de ellos y me harían formas de pago con "facilidades de pagos o descuentos". Eso hice. Ahí mi primer error. Yo antes tenía una cuenta con ellos con una dirección de correo y la envié desde esa (es lo que tiene tener tantas) y no de la actual (aunque pone mi nombre y apellidos) Viendo que no respondían y pasaban los días les escribí nuevamente (esta vez si, desde la correcta) para explicarle lo ocurrido. No obtuve respuesta.
Con los líos de la herencia de mi esposa y problemas familiares que no vienen al caso y otras deudas mas importantes (esta es inicialmente 600euros a 7 días 622e) se me pasó y recibí una llamada de Multigestión Iberia (que les dije que estaba esperando respuesta a mis emails) y posteriormente un email de NO MAS DEUDAS (no se que nombres se pueden y que no, lo siento) diciendo que me ofrecían pagar aplazado la cantidad que les debía o acogerme a algo del COVID19. Le comenté que yo no cumplía criterios para lo del COVID, que si no había pagado también era a la espera de la respuesta a mis emails.
Con lo que me ofreció pagar en 4 meses la cantidad que ellos querían 830 euros. Yo les dije que aceptaba el aplazamiento o incluso pagarlo todo al contado pero esa cifra estaba fuera de lugar y no entendía porque era esa cifra (supongo que días que pasaron, penalizaciones, etc.. que por cierto no me acosaron a llamadas para recordarme como otros...) Le dije que yo esa cifra no la iba a pagar y le explique lo del sms, lo del email, etc... Me dijo que me negaba a negociar, que me ofrecían el COVID19 (que no podía acogerme) y un pacto cerrado. Les dije que eso no era negociar. Que quería saber la cifra exacta que debía el día que envié el primer sms pues era lo que "quería o debía pagar" (desde la cuenta incorrecta) o lo que les debía desde el email desde la cuenta correcta (ya que a pesar de poner mi nombre no lo envié desde la cuenta actual) y no me respondieron y así llegar a un acuerdo a un termino medio pues no me parecía justo que pusieran esa cantidad y que no me la desglosaran, nunca me han respondido. Nunca me han dado las cifras ni me han explicado nada. Me dijeron que me negaba a negociar y pasaría a otro estamento. Que fue multigestion iberia (aunque bueno ya me habían llamado) lo que si que pasó es que jamas obtuve desde entonces llamadas o respuestas de emails de la empresa de prestamo. Yo para curarme en salud (bien o mal) lo que hice fue pagar 622 euros que era el prestamo inicial y el interés de los 7 días.(y ya habia pagado 3 prorrogas a interes también importante de 78euros) y les seguía pidiendo la cantidad de esos días por si se llegaba a un acuerdo.
Hace un par de días me llamó otra vez multigestion Iberia (que ya había llamado antes de todo como he dicho) diciendo que debía 540 euros (hoy acabo de entrar en la cuenta personal mía y es la mitad) y les dije que no estaba de acuerdo. Que ademas de ser una cifra que no era la que marcaba mi página personal yo estaba pendiente de que me dijeran las cantidades que hubiera tenido que abonar los días de los emails para negociar y que a ellos no les iba a pagar nada. Que la empresa se pusiera en contacto conmigo (esta empresa no me ha respondido a nada desde entonces pero es que ni a la petición de los contratos de la otro cuenta...)
Ayer me volvieron a llamar y me volvieron a decir lo mismo que tenia que pagar esa cantidad o sino mostraría desinterés y lo llevarían a vía judicial. Le comenté que les había enviado múltiples emails a la empresa por sus diferentes direcciones de emails y nunca me habían respondido y por lo tanto no iba a pagar algo que no estaba de acuerdo además de no saber de que venía esa cifra. Me dijo que era cierto, que tenía los emails delante (no se si será verdad o no) y que lo comentaría.
La "sorpresa" ha sido hoy que he recibido un email de multigestion iberia que debido a mi desinterés por pagar 534,36e (vuelvo a entrar en la pagina personal de mi préstamo y pone 258,0048) pasaran el expediente e irán a vía judicial.
Bueno ese es un resumen (extenso, lo sé) pero he intentado ser lo mas explicativo posible.
¿Que debo hacer en esta situación? Sinceramente más no se que hacer, nunca he negado a negociar ni a esos intereses, he dado opciones, he pedido información y al final me "asustan" con via judicial por desinterés cuando ha sido la empresa la que no ha tenido ganas de resolver esto pues la compañía no me responde. Multigestión "dice" que lo llevará vía judicial. Las cifras no concuerdan y no me las aclaran... yo he pagado el préstamo 600 con sus intereses 22 euros (interés de casi 6000 TAE y mientras tanto 3 prorrogas de 78 euros, cada vez 14 días esperando se resolviera la herencia y el bloqueo de las cuentas)
Muchas gracias, espero se entienda y que está donde toca. Es lo que ocurre con las primeras veces.