Hola!
Hace años, contraté un préstamo para financiar un electrodoméstico con Cetelem, y además de ello, me asignaron una tarjeta revolving. De esa tarjeta he dispuesto de una cantidad de dinero a lo largo de los años, por lo que aún pago mensualmente.
Hace unos días solicité a Cetelem información sobre el contrato firmado con la entidad, y copia de todos los recibos pagados desde que inicié la relación contractual con ellos.
Me han respondido, pero solo me han enviado el contrato. (En dicho contrato, además, el TAE no coincide con el TAE actual que estoy pagando de la tarjeta revolving)
No me han enviado copia de los recibos, como solicité por escrito.
¿Me recomendáis reclamar al BDE para que me remitan los recibos, o iniciar algún otro procedimiento?
Gracias!