Buenas a todos,
Alguien sabría decirme como reclamar oficialmente la documentación y los extractos de mi tarjeta revolving de BBVA?
Se firmó hace muchos años, en la oficina, el gestor personal y todos dicen que el contrato "no lo tienen", con esta tarjeta estoy al día, pero me asfixia, pagar y pagar para nunca tener saldo disponible. Por internet tampoco está, y los extractos no detallan nada. Dicen que ellos mantienen los contratos 6 años ((pero imagino que sería 6 años desde que cancelas, mientras esté activo deben de mantenerlo))
Por lo que veo en el recibo que me pasan tengo una TAE del 21%, una cuota de 40€ y un saldo deudor de 2000€, según el BdE me quedan 11 años de pagar tarjeta.
En los últimos 5 años he pagado +2.400€ para gastar 1.200€. En BBVA me dicen que no es posible ver movimientos anteriores a 2015, ni pagando. ¿Esto es real? ¿No hay forma alguna?
Además, una vez tenga la documentación ¿Cómo procede reclamarlo por interes usurero?
Muchas gracias!
Un saludo