CAJA MURCIA No se si me engañan al intentar cancelar cuenta corriente

[Lageras35]

Hola tengo una duda sobre los pasos que te pueden exigir para cancelar una cuenta corriente en cajamurcia. Mi pareja hace dos meses fue a la caja a cancelar la cuenta corriente que tenía en dicha entidad, con saldo de 0,02 centimos, le abonaron los dos centimos y le dieron un papel que se supone que era la cancelación de la cuenta, para firmar, la cual firmó... Ahora voy yo a la caja y pregunto que si mi pareja tiene alguna cuenta con ellos y el muchacho me responde que sí, que tiene una, lo que quiere decir que no cancelaron la cuenta el día que el lo solicitó. Ahora resulta que le han dicho que para cancelar la cuenta el empleado tiene que consultarlo con su jefe... no sé quien es su jefe, si el director o quien es... el caso es que hemos exigido que nos pusiera por escrito que solicitabamos la baja de la cuenta nº tal, y fechado y sellado... para poder exigir de alguna manera que no cobren comisiones en un futuro... tengo dudas de si es legal lo que están haciendo, o al igual que abren la cuenta al instante de solicitarlo, también debería de cancelarla al instante de solicitarlo, más aun cuando el saldo de la cuenta es 0 euros y no hay prestamos ni nada con dicha entidad... Si alguien sabe algo de este tema agradecería la respuesta sobre que hacer...

[RCB]

Lageras, no le dieron copia de ese papel que firmó solicitando la cancelación?

Si es así, simplemente que os den por escrito, esa solicitud de cancelación de cuenta con la fecha correspondiente y sellado por la oficina. Con eso es más que suficiente para evitar malentendidos posteriores.

Saludos

[Lageras35]

RCB la primera vez que solicitó la cancelación de la cuenta y firmó no le dieron copia de lo que firmó y la cuenta despues de dos meses seguía activa, por eso ayer volvió a solicitar la baja de la cuenta, pero ya si se lo dieron por escrito con sello y fecha... y volvió a firmarlo. Pero como no me fío de esta entidad, eso de tener que solicitar por escrito la cancelación de la cuenta, y que su jefe de la autorización cuando la cuenta a fecha de ayer estaba a cero, me hace sospechar que quieren inventarse alguna comisión o intereses para evitar que la cancele.... no sé si me he explicado... gracias

[RCB]

De acuerdo contigo lageras, pero ahora ya tiene un documento firmado y sellado, donde dice que el día tal, la cuenta quedó cancelada con saldo cero y sin deudas. Por lo tanto a partir de ahora pueden decir misa si quieren.

Eso es lo que tenía que haber hecho la primera vez que canceló la cuenta.

Saludos

[Lageras35]

No RCB ese es el problema, que el documento firmado que tiene dice que tal fecha solicito la cancelación de la cuenta tal y tal, no dice que esté cancelada... por eso es la sospecha que tengo... ya que el empleado dice que tiene que consultar con su jefe si se cancela esa cuenta... que no puede cancelar la cuenta cuando lo solicita el cliente.... y fue a informarse a otra entidad si eso era cierto, y le dijeron que allí se cancelaban las cuentas en el mismo momento que se solicitaba, estando a cero como es el caso....

[RCB]

Pues ya sabes el procedimiento, lageras, carta certificada al SAC, comunicándoles la negativa de la oficina a cancelar la cuenta y aportando el documento firmado con la solicitud de cancelación. Con esa carta tendrás otro documento fehaciente de lo solicitado.

Saludos

[Lageras35]

Gracias RCB es lo que haré, por si acaso...

[500euros]

Yo como te dice RCB para quedarme tranquilo mandaría esa carta al SAC y asi se acabo el tema del todo una vez te contesten. Ya nos dices....

[Lageras35]

Buenas noches, deciros que hoy hemos recibido respuesta del Sac, que la entidad ya ha cancelado la cuenta que solicitabamos cancelara, con fecha del 5 de julio, ya está por lo menos si nos reclaman en un futuro alguna comisión ya tenemos algun documento como que dicha cuenta está cancelada... Gracias por la sugerencia.

[jal]

Genial Lageras35