Hola, a ver, tengo cuenta en el BBVA desde el 2005, cuando la abrí, aunque no era autónoma, ellos me lo abrieron como tal (de esto me enteré más tarde cuando pedí un préstamo), varias veces les dije que me la cambiasen a trabajador por cuenta ajena y ellos que sí y tal pero por lo visto nunca me la han cambiado.
Un tiempo después apareció lo de las cuentas claras y yo les dije que me incluyeran en esa modalidad (no recuerdo si firmé o no), esto por lo visto ellos lo quitaron pero a mí no me avisaron, pero como he tenido la nómina domiciliada hasta este año, ellos no me han cobrado comisiones igualmente.
Lo de las cuentas claras cobraban unos 7 euros al mes (si tenías la nómina te lo devolvían).
El caso es que he tenido la nómina con ellos hasta febrero de este año que me he pasado a ING, bueno, pues resulta que ayer me llega una comisión de 140.50 euros.
Hoy he ido al banco y el comercial me ha dicho que 15 euros son de mantenimiento de cuenta y el resto son de apuntes (0.50 euros por cada movimiento), pero como la liquidación de intereses es semestral me cobran todos los movimientos desde diciembre del 2011 hasta ahora porque a fecha de la liquidación no cumplo las condiciones (recordemos que he tenido la nómina hasta febrero de este año).
Otra cosa, le he pedido el contrato y me ha dado una hoja con las condiciones supuestamente que tengo y me ha dicho que lo de no cobrar comisiones es un " acuerdo comercial" que eso no está en ningun contrato.
Le he dado una de vuestras cartas para que me la mande al SAC donde he puesto que me digan detalladamente todos los conceptos que me han cobrado y me manden una copia de mi contrato.
¿es esto legal lo de que no aparezca que me cobren comisiones en el contrato con el mantenimiento de la nómina? ¿ es legal que yo aceptase lo de las cuentas claras y ellos me lo quitasen así por que sí?( a las malas serian 7 euros 6 meses, 42 euros, bastante menos que los 140,50 euros) , ¿hago otro escrito al SAC pidiendo que me manden el contrato donde acepté las cuentas claras por si ellos me mandan el más antiguo?¿es legal que me cobren los apuntes de 6 meses porque ellos lo hacen semestralmente aunque yo lleve solo 3 meses sin la nómina con ellos?
gracias