Iniciado por
Sobrevk
El escrito de reclamación con acuse de recibo ya lo envié. De hecho, lo he enviado dos veces, una hace unos años y otra en estos últimos meses. Siendo Bankia no daban lugar al entendimiento, ahora siendo Caixabank sí parece que están dispuestos a devolver las comisiones. El simple mail es porque por ese canal es por el que me han dicho que sí me devuelven esas comisiones, así que es lógico actuar por el mismo por el cual he obtenido los resultados que queremos conseguir todos.
Por otro lado, a tu segundo punto, no estoy hablando de obtener los desgloses sino de poder reclamar los abonos de las comisiones anteriores a los 5 años en donde he leído que prescriben. Es por eso que me gustaría saber en dónde localizar la norma que especifique que puedo o no reclamar esas comisiones de principios del año 2016.
Y, por supuesto, sé que no es lo mismo reclamar deudas que comisiones improcedentes, por eso solo estoy hablando de comisiones y pregunto, como he dicho anteriormente, en dónde puedo localizar los periodos exactos de prescripción de estos conceptos.
Edit: el producto ya se canceló en el 2020.
Gracias.