Abuso con comisiones en Bbva

[Hipolita]

Buenas tardes
Bbva me ha estado cobrando comisiones cada seis meses, que hacen un total de 120, en cada ocasión fueron 40. He presentado reclamación pero me han informado según ellos que yo firme un contrato y estas comisiones tienen que cobrarlas (no he firmado ningún contrato nuevo). Me gustaría que me dijeran que puedo hacer al respecto, he estado mirando donde conseguir el contrato online pero no he visto nada por ahora.

Un saludo y agradecería toda la información que puedan darme.

[gandalfelblanco]

En que concepto te las están cobrando? Porque si son por administración y mantenimiento son perfectamente legales a no ser que esa cuenta sea exclusivamente para el pago de hipoteca

[Hipolita]

En que concepto te las están cobrando? Porque si son por administración y mantenimiento son perfectamente legales a no ser que esa cuenta sea exclusivamente para el pago de hipoteca

en concepto de liquidación, intereses.
igualmente me imagino que se puede reclamar (porque lo hice antes y me devolvieron las cantidades) Asimismo yo no he firmado ningún nuevo contrato

[Melocoton en Almibar]

en concepto de liquidación, intereses.
igualmente me imagino que se puede reclamar (porque lo hice antes y me devolvieron las cantidades) Asimismo yo no he firmado ningún nuevo contrato

Que tipo de correspondencia recibes del banco?

Cartas a tu buzón?
E-mail?
O solo por la web del banco?

Un saludo.

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