Hola, buenos días.
Me considero uno de los afectados por la absorción de Bankia por La Caixa efectuada hace poco tiempo.
El día 16 del presente mes, me hicieron dos cargos en mi cuenta bancaria por importes de 36 €, cada uno, en concepto de CUOTA T. Debit. Inmediatamente, me puse en contacto con el gestor de mi cuenta, a través de Caixabank now, para que me explicará el motivo por el cual me habían cobrado estos cargos y su contestación fue la siguiente:
<< Las tarjetas de débito, la Visa Electrón, no está incluida en nuestro programa Día a Día. Nuestra propuesta es sustituirla por la MyCard, que tiene las ventajas de la tarjeta de débito y también incorpora las de las tarjetas de crédito; lo único que cambia es que en lugar de cargarte las operaciones el mismo día las cargan al cabo de dos días, salvo los reintegros por cajero, que se cargan el mismo día. Si te parece bien pide tú la MyCard por la web/app, y cuando llegue cancelamos la Electrón y te devolvemos la comisión>>
Tengo que preguntar:
¿Por qué tengo que contratar una tarjeta, que por lo que me dice el gestor, incorpora "ventajas" de una de crédito cuando yo no tengo necesidad alguna para disponer de esta clase de producto, para que, una vez contratada, me devuelvan las comisiones?
Además, reúno los requisitos exigidos en la actual CUENTA NÓMINA que, supongo, es el tipo de cuenta “estándar” para clientes de la entidad y en la que se habrá reconvertido la anterior de Bankia, cuando fue “subrogada” en la integración entre ambas entidades.
¿Por qué me cobran comisiones por utilización de tarjeta si las condiciones: Domiciliación de nóminas, recibos, operaciones con tarjeta; que son requisitos imprescindibles para que no te carguen comisiones, ¿son las mismas?
¿Tengo que reclamar la devolución de estas cantidades?
Un saludo.