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Tema: Cuenta bloqueada y transferencia desaparecida

  1. #1
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    Cuenta bloqueada y transferencia desaparecida

    Hola foreros.

    Me está pasando un caso muy curioso y engorroso.

    Como he trabajado una temporada en Noruega, he hecho una cuenta bancaria alli, y le he enviado en diferentes ocasiones transferencias bancarias a mi esposa, a una cuenta Openbank de su titularidad.

    El 15 de julio le bloquearon la cuenta solicitandole documentos de esas transferencias , precisamente cuando habia ejecutado una transferencia el dia anterior hacia su cuenta.

    El 16-17 o 18 de Julio (no nos queda muy claro cuando porque cada operador nos indica una cosa distinta) , se supone que bloquean ese ingreso de transferencia y la devuelven al banco emisor.

    Desde entonces el dinero permanece en paradero desconocido, pues a la cuenta originaria no han llegado.Nos hemos puesto en contacto con ellos en muchas ocasiones pero no nos aclaran nada.

    El banco emisor noruego, me solicita que Openbank emita un certificado conforme han devuelto esa transferencia (ya que a ellos no les consta ningun movimiento al respecto), pero Openbank hace caso omiso a todas las solicitudes.

    Habia pensado dirigirme al SAC de Openbank explicandoles el caso y solicitandoles el dichoso documento, ¿os parece lo oportuno? Seguramente tardará bastante tiempo, pero a base de llamadas hemos perdido 2 meses igualmente sin solucion.

    Gracias!

  2. #2
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    Yo hace poco tuve que hacer una reclamación al SAC del banco y aunque la respuesta que me dieron no me solucionó el problema como yo hubiera deseado, tengo que reconocer que la respuesta fue bastante rápida y se ve que hicieron gestiones de averiguación (1 semana o así tardaron). Creo que no pasara nada por intentarlo.

  3. #3
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  4. #4
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    Cita Iniciado por ferrofundido Ver mensaje
    Hola foreros.

    Me está pasando un caso muy curioso y engorroso.

    Como he trabajado una temporada en Noruega, he hecho una cuenta bancaria alli, y le he enviado en diferentes ocasiones transferencias bancarias a mi esposa, a una cuenta Openbank de su titularidad.

    El 15 de julio le bloquearon la cuenta solicitandole documentos de esas transferencias , precisamente cuando habia ejecutado una transferencia el dia anterior hacia su cuenta.

    El 16-17 o 18 de Julio (no nos queda muy claro cuando porque cada operador nos indica una cosa distinta) , se supone que bloquean ese ingreso de transferencia y la devuelven al banco emisor.

    Desde entonces el dinero permanece en paradero desconocido, pues a la cuenta originaria no han llegado.Nos hemos puesto en contacto con ellos en muchas ocasiones pero no nos aclaran nada.

    El banco emisor noruego, me solicita que Openbank emita un certificado conforme han devuelto esa transferencia (ya que a ellos no les consta ningun movimiento al respecto), pero Openbank hace caso omiso a todas las solicitudes.

    Habia pensado dirigirme al SAC de Openbank explicandoles el caso y solicitandoles el dichoso documento, ¿os parece lo oportuno? Seguramente tardará bastante tiempo, pero a base de llamadas hemos perdido 2 meses igualmente sin solucion.

    Gracias!
    Estas tardando en ponerte en contacto con el SAC de Openbank, suelen ser bastante eficientes.

    Saludos.

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