Pero aunque sea mas caro lo digo porque si enviando la solicitud mediante burofax se puede conseguir un mejor resultado, porque me parece a mi que si envío de nuevo una carta certificada van a seguir enviandome lo mismo, o sea que seguirán sin enviarme el documento único por muchas cartas que les envíe solicitandolo.
Ya estaba en negrita y grande en la carta que les envié solicitando el documento único.Iniciado por Melocoton en Almibar
Ok, pues entonces añade que no reclamas extractos sino un documento único, más segunda reclamación.
Un saludo.
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Vive y se feliz
Me da la impresión que ni caso me van a seguir haciendo ¿no existe otra forma?
Tienes que seguir los pasos, esto no es solo cuestión de que hagan o no caso, sino de dar los pasos correctos, segunda reclamación, si hacen caso omiso al BDE, y si no demanda vía judicial. No.hay atajos ni fórmulas mágicas
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OK, ahora lo entiendo. Pensaba que habría una primera, una segunda, una tercera, etc... y así constantemente. La segunda es la última antes de recurrir al Banco de España entonces.
Ten en cuenta que aunque el BDE te diera la razón, su decisión no es vinculante para las entidades financieras, pero si importante a la hora de demandar
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Cuantas complicaciones
He recibido esta nueva respuesta:
"Respondemos a la solicitud de información que has hecho llegar a nuestro Contact Center.
La información contable de las liquidaciones practicadas desde inicio es la que se ha facilitado en los extractos de liquidaciones periódicos, donde puedes observar el importe de deuda aplazado, los intereses aplicados y el importe de las operaciones realizadas en cada período, por lo que nos remitimos a los documentos facilitados como extractos de liquidaciones y a los recibos correspondientes, documentos de los que se te puede facilitar duplicado.
En tu oficina te pueden informar del coste de servicio de la emisión de los duplicados que precises. Te recordamos que también dispones de esta información consultando el contrato a través de tu banca digital CaixaBankNow desde MailBox."
Puedo solicitar un duplicado pagando una cuota, pero supongo que eso será muy diferente a lo que es el Documento Unico.
Me da la impresión de que no hacen mas que darme largas porque no les interesa facilitarme el documento unico.
No necesitas ningún duplicado, sino un documento único donde se reflejan todos los movimientos.
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