Ayuda Comisiones BBVA

[Alicia80]

Hola, estoy revisando el tema de las comisiones del BBVA ya que he recopilado todo el historial de mi cuenta para poder reclamarlas pero tengo dudas en cuales puedo reclamar ya que me salen de varias maneras.

Liquidación intereses comisiones y gastos
Cargo interés préstamo
Cargo sin saldo
Recobro deuda vencida

En total sumando todo son unos 700 euros y tal y como está el patio no estoy por regalarles el dinero.
Me podeís decir si todas son reclamables o hay alguna que no se pueda?
Muchas gracias.

[gandalfelblanco]

Esa cuenta para qué la tenias exactamente? Tienes domiciliada nómina? Es para pagar un préstamo personal? Solo son reclamables las comisiones por descubierto, o bien en una cuenta donde solo tengas domiciliada la hipoteca solamente y te cobren administración y mantenimiento.

[Alicia80]

Es una cuenta online donde tengo domiciliada la nómina y varios recibos,tambien tengo 2 préstamos de BBVA que en total pago 83 euros.

[gandalfelblanco]

Cargo interés préstamo, es lo que te cobran por el préstamo, para mi no es reclamable, "recobro deuda vencida" es la cuota de algún préstamo o tarjeta que no pagaste en plazo. Tu mejor que nadie sabes como vas al día. Cargo sin saldo...¿estás en descubierto? Podría ser reclamable, "liquidación comisiones y gastos" pide explicaciones a que se deben esas comisiones y gastos, si es administración y mantenimiento de la cuenta puedes pelear para que te las quiten si tienes domiciliada nómina y recibos(suelen ser las condiciones para que no cobren administración y mantenimiento de cuenta)

[Alicia80]

Pero en cargo interés préstamo a parte también me cobran la cuota del préstamo, es decir la cuota mas esos cargos,y otras veces también la comisión por pagar mas tarde de 30 euros.

[MARIBELICA]

Pero en cargo interés préstamo a parte también me cobran la cuota del préstamo, es decir la cuota mas esos cargos,y otras veces también la comisión por pagar mas tarde de 30 euros.

La comision es reclamable..

El interes es el que es.. Ese hay que pagarlo.

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[gandalfelblanco]

Esa comisión de 30 euros por retraso si es reclamable, el interés no porque te has retrasado en el pago y tu pagas unos intereses por cada cuota abonada puntualmente, pero si te retrasas, es dinero que te han dejado durante más tiempo del acordado, y por tanto con más intereses

[Alicia80]

No os he entendido bien,se que un préstamo conlleva unos intereses pero ese cargo en concreto solo me lo han cobrado unos meses y otros no. Por poner un ejemplo, en el año 2020 los cargos me los pasaron el dia 30 de nov, 2 de Nov, 30 Sep, 31 Agos, 31 Jul, 30 Jun.
Entonces mi duda es si en el concepto que ellos ponen de "cargo intrés préstamo" es por haberme retrasado en las cuotas.
Perdonar mi ignorancia pero no me aclaro.

[gandalfelblanco]

Tu te has retrasado en algún mes? Si hay meses que no has pagado a tiempo te cobran al mes siguiente, la cuota del préstamo con intereses del mes en curso, más la cuota del préstamo con intereses del mes anterior con los intereses del mes que no pagaste y los de demora por retrasarse en el pago

[Alicia80]

Buenas,al final me decidí a reclamar las comisiones por reclamación de 30E,envié el modelo de carta que hay en el foro,certificada al sac del BBVA, mi sorpresa ha sido que me han enviado ellos otra vez la misma carta que les envié yo tambien certificada.
No me han dado ninguna respuesta,ahora que se supone que debo hacer?
Vuelvo a enviarles otra vez la misma carta?
Intento poner la reclamación directamente al correo electronico del SAC?
Estoy perdidísima ahora mismo.
Un saludo