Buenas noches!!
Os cuento mi historia, por si alguien me puede ayudar, y si yo puedo ayudar a alguien.
Tengo: préstamo personal La Caixa de 5.000 €. Cuota: 100,79 €/mes, durante 5 años. Inicio agosto 2007.
Dado que finalizo en agosto de 2012, supuestamente, me pongo a mirar los extractos, y alucino en colores viendo tooooooooooooooodo lo que me han estado cobrando hasta ahora, que, ilusa de mí, creí que era legal.
En abril de este año empiezo a investigar qué pasa, qué puedo hacer y cuánto me han cobrado de más, camuflando el robo como servicio apertura descubierto y precio gestión de impagados. Chacháaaaaaaaaaaan: 1.172 € en abril!!!!!!!!!
Ese mismo mes me presento en una sucursal (porque la que me concedió el préstamo está en otra provincia) con un escrito de 5 folios, y copia de mi dni, que dirijo al SAC,para que den entrada. Me llevo una copia sellada por la señorita de la caja.
El SAC me responde el 25 de abril, diciéndome que pasan el tema a la sucursal para que alegue lo que considere.
No obtengo respuesta.
Envío en Julio reclamación al BDE adjuntando copia del contrato del préstamo, extractos bancarios, dni, copia de la reclamación al SAC, y respuesta.
Anteayer me llega respuesta del BDE diciéndome lo siguiente:
"Acusamos recibo de su escrito, por el que presenta reclamación contra CAIXABANK, S.A. el cual ha tenido entrada en este Servicio el xxxx y ha sido registrado con el nº xxx.
A la vista del mismo, se admite a trámite su reclamación, y se procede a remitir a la entidad reclamada toda la doc presentada para que se alegue lo que considere oportuno. El expediente de reclamación deberá finalizar con un informe que no tiene carácter vinculante para las partes, ni puede ser recurrido.. Cuando concluya se remitirá a los interesados el informe correspondiente.
..........le informamos de que la tramitación de su reclamación se entiende sin perjuicio de las acciones que le asisten para hacer valer sus derechos y de los plazos y cauces para su ejercicio, no paralizando la resolución y tramitación de los correspondientes procedimientos, ni la suspensión o interrupción de los plazos establecidos para el ejercicios de acciones o derechos que puedan ejercitar los interesados...."
Bueno...y en este punto estoy ahora.
La Caixa sigue en sus 13 cobrándome intereses sin escrúpulos, incluso han llegado a cargarme dos veces el mismo concepto, pagando 60 € por ingresar en fecha distinta al 1 de mes el importe que debo. Porque, sólo es por ese motivo: por ingresar en fecha distinta!!!!!!!
Me he descargado la hoja de cálculo de interés simple, y me da un total, a día de hoy, y para cobrar a 30 /10, de unos 1.500 €.
Ahora estoy pensando muy seriamente llevar el tema a mi abogada y que les dé candela, porque esto NO SE PUEDE PERMITIR.
Creo que primero esperaré a ver qué contesta el banco, y con la resolución pondré la demanda correspondiente.
No tienen vergüenza ninguna...estoy indignadísima!!!!!!!!!
Qué opináis?? algún consejo??????????'