El BBV me cobra con suelo...Y NO TENGO!!

[pol]

Hola a tod@s,

Tengo hipoteca con el BBVA por importe de 240.000 €.
Después de leer en este foro los pasos a seguir para quitar el suelo, y después de leer bien el documento de la hipoteca, he constatado que NO TENGO suelo.
eso sí, el banco nos ha cobrado la hipoteca con este.
Se lo hemos presentado al banco.
El director nos ha pedido disculpas, y como era a mediados de Julio, nos ha pedido si podíamos esperar a Septiembre para solucionar el tema.
Hemos accedido (mientras, el banco sigue cobrando la hipoteca como si tuviera suelo) y ahora el director nos da largas.
Dice que el tema está en la central y que depende de ellos para dar el OK.
Ya llevamos 15 días con este tema y estamos hartos.
Pido consejo: debería ya reclamar al Servicio de Atn al cliente?

Saludos,

Pol

[RCB]

Ya estás tardando en enviar la reclamación por escrito certificado con acuse de recibo.


Bienvenid@al foro antiusura:

En este foro hallarás respuesta a tus dudas respecto a nuestros avatares con las distintas entidades financieras.

Pero antes de nada, es preceptiva y obligatoria la lectura de los siguientes enlaces, para ir entrando en materia y conocer las distintas posibilidades que el foro ofrece, para entender lo que está ocurriendo y lo que puedes hacer para defenderte:

PRIMERA VISITA AL FORO - Click aquí

PREGUNTAS FRECUENTES - Click aquí

Una vez hayas leído todo y ya sepas un poco más acerca del procedimiento y de lo que el foro te puede ofrecer, puedes plantear tus consultas, abriendo un nuevo hilo en cualquiera de los apartados existentes en la página principal del foro y allí serán atendidas tus consultas y respondidas por el resto de foreros.

Un saludo y bienvenid@ al foro

[Teresa48]

Esta visto y comprobado que con la evidencia en la mano y ni aun asi. Vaya tela.

[HARTADETODOS]

Esta visto y comprobado que con la evidencia en la mano y ni aun asi. Vaya tela.

Y estos en concreto deben de tener cariño a la "central" hasta el horario de fichar deben de mandar......

[jxxxxxxx]

joer macho esto ya es la repera, que no tengas suelo y te lo esten cobrando, y que encima te digan que te esperes a septiembre y después miauuuuuuuuu, a esos los iba a apañar yo bien...

[jal]

Bienvenido y al toro!