Hoy he recibido correo certificado con la documentación solicitada, me han adjuntado extracto y contrato de la tarjeta.
Ahora detallo cosas que me llaman la atención por si fueran reclamables por incorrección o ilegalidad o cualquier cosa que me de opción a meterles el primer dedo en el ojo:
-El extracto es desde abril del 2008 hasta la fecha, cuando la tarjeta la tengo desde 2005 , aunque hay que decir que en abril de 2008 estaba con saldo cero.
-El contrato pone que la Línea de Crédito es por 300 euros, sin embargo el limite que tengo ahora es de 1.500,00 casi todo usado a día de hoy.
-Tipo de interes aplicable según el contrato es el 1,48% mensual (TAE 19,28%) .
-El tipo de interés que me han aplicado siempre según la facturación mensual que siempre guardo es del 1.67 % mensual ( TAE 21,99%) , nunca me han aplicado el 1,48% mensual (TAE 19,28%) , nunca me comunicaron dicha subida ni el porque.
-En los extractos que ahora me envían el tipo de interés que dicen que estan aplicando es el 20,0% , muy escuetamente pone: TIPO: 20,0. No mencionan por ningún lado el 21,99% ni que decir que tampoco el 19,28%.
-La clausula donde menciona el tipo de interés reza: “…El coste del crédito comprende los intereses devengados por el capital utilizado aplicando un tipo de interés nominal, las comisiones y gastos aplicables(1) en cada momento y, en caso de opción, la prima de seguro que será pagadera mensualmente. Al 01/03/2005 el tipo de interés en vigor es del 1,48 % mensual (TAE 19,28%) , el tipo de interés podrá ser revisado al alza o a la baja ( LOL), tomando como referencia el tipo de interés publicado por el Banco de España(2) el último día hábil del trimestre natural correspondiente, como tipo medio de las operaciones de depósitos interbancarios no transferibles a tres meses realizadas en el mercado de dinero. El nuevo tipo de interés aplicable al presente contrato que se origine, en su caso, como consecuencia de la variación del tipo de referencia, no excedera de dicho tipo de interés de referencia más un diferencial de 18 puntos(3).”
(1)no se me detalla por ningún lado la cuota tanto en cantidad o en porcentaje que deben aplicar gastos demora o reclamació.
(2)Quisiera saber si el tipo de interés del mercado del Banco de España no ha bajado nunca nada en los ultimos 4 años, además quisiera saber, y donde consultarlo, si el tipo de interés publicado por el Banco de España es ese 21,99% que me aplican religiosamente todos los meses.
(3)El diferencial ese de 18 puntos , igual me aclara el punto (2), o sea el tipo de interes del mercado mas un 18%, ¿es eso? , vaya salvajada, y aunque asi fuera, el tipo de interes del mercado en 4 años nunca ha bajado?
-En la clausula de arriba no hacen referencia a periodos o fechas de revisión del tipo de interes, algo asi como lo que pasa con los hipotecarios cada año, y como digo no me comunicaron dicha subida 19,8% al 21,99% ni el porque.
-La prima de seguro (0,20% sobre capital pendiente) , en el contrato viene marcada una X mecanicamente, es decir, yo no la marqué manualmente, venía así por defecto no me da opción a escoger la opcion “SIN SEGURO”, aunque no tengo el contrato original que yo les mandé, si que tengo otro contrato de prestamo personal de ellos (que no formalice) donde el contrato viene con la X marcada ya por defecto sobre la opcion CON SEGURO. O sea, seguro si o si, para eso me lo marcan ya ellos.
-A pesar de que no detallen la cantidad bien sea en cantidad fija o porcentual para comisiones por devolución, cada vez que he devuelto un recibo me han clavado 24 € por recibo, lo cual ha pasado unas 3 o 4 veces.
Tengo alguna idea por donde puedo reclamarles , pero quisiera que me dijerais/aconsajarais/orientarais sobre ello a tenor de lo que relato arriba.
Como siempre muy agradecido por vuestra ayuda.
Saludos
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Iniciado por bonojav
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, vaya memoria la mia, resulta que en mi escrito de peticion de extractos y contratos , si que le pedia claramente copia del contrato original de la prima de seguro, cosa que evidentemente no me han enviado. 