Hola a todos, desde ayer estoy totalmente indignada y siento mucha impotencia porque se suponía que yo ayer iba a firmar un crédito personal con Caixa para la compra de un coche.
Cuando llegué a la Caixa me pasan al despacho de la directora y me informan, directora y subdirectora, que no me pueden conceder el crédito. Me explicaron que la operación sale denegada, aunque ellas ven que no hay ningún riesgo, han comprobado que no aparezco en ningún fichero de morosos y delante de mí ponen en el ordenador que gano una cantidad desorbitada... y el ordenador sigue diciendo que mi operación sale denegada.
Con las mismas me dirijo a Bankia, puesto que yo sólo he trabajado en mi vida con esta gente. No era mi sucursal, pero el señor de la mesa, muy amable, me dice que con ellos no tengo ningún tipo de deuda, salvo la hipoteca y está al día.
Compruebo más tarde en Ikea, con una vergüenza impresionante, que tampoco me conceden financiar una compra de 500 euros, todo muy raro.
Esta mañana he llamado a mi sucursal de Bankia y me dice un señor, nada amable, que Bankia me ha metido en un fichero privado por los problemas de morosidad que yo tuve hace un año. Yo hace un año no podía pagar mi hipoteca y tuve que hacer una adecuación, la cuál estoy pagando religiosamente y sin problemas. El señor me ha dicho que en este fichero voy a permanecer durante muuuuucho tiempo, no me ha aclarado cuánto... y que por eso (palabras textuales) en ningún sitio me van a dar crédito, ni tarjetas, ni me van a financiar absolutamente nada, me han cerrado las puertas!!!!
También me han dicho que lo de permanecer en el fichero privado lo tengo firmado yo en mi novación, y por más que leo y releo yo no encuentro esto. He vuelto a llamar y me han dicho que exactamente en la novación a lo mejor no estaba firmado, quizás estaba en un expediente aparte que me dieron. A mí no me han dado tal expediente... vamos que me quieren marear.
He ido al Bde en persona y he solicitado un informe de riesgos, en el cuál pone que sólo tengo un crédito hipotecario con Bankia.
Me siento muy impotente, porque necesito el crédito para comprar el coche.
Quiero saber cómo pueden sacarme de ese fichero lo más pronto posible.
Si es legal que me "cierren las puertas" en todos sitios sin que tenga morosidad actualmente.
Si puedo hacerles responsables de que yo pierda la compra del coche.
Muchísimas gracias por leerme y agradecería vuestra ayuda, porque estoy un poco hundida.