Hola, soy Manuela, me presento porque soy nueva por aki, os llevo leyendo varios dias, y me he decidido a exponer mi caso a ver si ppdeis ayudarme. Segun leido, he mandado ya la carta certificada con acuse de recibo a citibank y visa aurum, sobre la comision por devolucion de recibo impagado, y visa aurum me ha contestado que ponga la reclamacion correspondiente en el bda porque ellos la califican de total legalidad ya que es una de las clausulas del contrato y yo lo firme, es cierto que si esta firmado asi, no puedo reclamar esas comisiones?? Y por otro lado citibank no me manda el contrato, me manda un folleto explicativo sobre las condiciones de la tarjeta y sus interese, y diven que ese es mi contrato y que es muy valido, y claro es que yo lo unico que recuerdo haber firmado es la solicitid de la tarjeta donde ni tan siquiera venia credito concedido porque habia que estudiarlo. Podeis asesorarme. Gracias