En la DGS

[otromas72]

Envié reclamación a la DGS por no enviarme Barclaycard la documentación solicitada, es decir, la póliza de seguro debidamente firmada por mi. La DGS me contesta que para que la reclamación siga su curso debo de enviarles en el plazo de 10 días "la condiciones generales del contrato", pero que condiciones? la de la póliza o la de la tarjeta? la de la póliza ya se lo envié que es lo que me enviaron a mi cuando lo solicité y en cuanto a las condiciones de la tarjeta si es lo que me piden lo que me enviaron van a necesitar un microscopio porque la letra es tan diminuta como inteligible

[RCB]

Llámales por teléfono y pregúntales, a ver que es lo que te están pidiendo.

Saludos

[otromas72]

Acabo de llamar a la DGS, por cierto que me han facilitado dos números fijos para no llamar al 902 en el servicio de reclamaciones, son 913397274 y 913397205, me han dicho que la carta que he recibido es una carta automatizada y que no me preocupe, que haga un escrito en el que diga que por parte de la entidad no he recibido la documentación solicitada y que ya se encargarán ellos de pedirla. Y otra cosa, me ha comentado la chica que eso de los diez días es algo orientativo, si se pasan unos días más que no pasa nada, por si alguien se encuentra con esta situación.

[mar15]

Hola otromas72, yo estoy esperando que se cumplan los dos meses para reclamar a la DGS. No me ha quedado claro que condiciones te piden? las de la tarjeta?.Las del seguro - no contratado -? .Ambas ?

[otromas72]

Perdona mar15 y perdonad todos, las condiciones serian las de la póliza, puesto que se trata del seguro, y en este caso del seguro de protección de pagos

[mar15]

ok. osea esa fotocopia en letras minúsculas que barclays envia cuando le reclamas póliza. Vale, enviare lupa tambien.

[otromas72]

Bueno, pues hoy he recibido finalmente la contestación de la DGS a la reclamación que puse a Barclaycard por no enviarme la póliza de seguro debidamente firmada por mi y por lo tanto reclamando lo cobrado hasta la fecha.
Según la DGS la reclamación terminó mediante allanamiento ¿qué significa esto? Continua diciendo que "interesa a este Servicio conocer que, efectivamente, se ha dado cumplimiento a lo acordado conforme se expresa en los términos que figuran en la fotocopia que se adjunta" , por más que miro no encuentro tal fotocopia, sólo las alegaciones que hace la compañia de seguros, que acaba diciendo que solicitan que se archive la reclamación.

[RCB]

Bueno, pues hoy he recibido finalmente la contestación de la DGS a la reclamación que puse a Barclaycard por no enviarme la póliza de seguro debidamente firmada por mi y por lo tanto reclamando lo cobrado hasta la fecha.
Según la DGS la reclamación terminó mediante allanamiento ¿qué significa esto? Continua diciendo que "interesa a este Servicio conocer que, efectivamente, se ha dado cumplimiento a lo acordado conforme se expresa en los términos que figuran en la fotocopia que se adjunta" , por más que miro no encuentro tal fotocopia, sólo las alegaciones que hace la compañia de seguros, que acaba diciendo que solicitan que se archive la reclamación.

Según se desprende de lo que dices parece ser que la entidad les comunicó que se allanaba, es decir que te daban la razón y procedían a cumplir con lo que habías reclamado. Que habias reclamado? Han cumplido tal y como le dijeron a la DGS?

La DGS te estan diciendo que les hagas saber si la entidad ha cumplido o no.

Saludos

[otromas72]

Les había reclamado la póliza de seguro firmada, y en caso de no tenerla (como es evidente), me retrocedieran todos los cargos hechos desde el 2000 por este seguro, osea una pasta, más de 2000 €, a lo que tenían que añadir los respectivos intereses, por entender que el cobro había sido indebido. Así que fíjate RCB, si eso es así, la deuda que mantengo con Barclaycard quedaría prácticamente pagada, aunque me temo que de los intereses nada de nada. Esperaré a ver que pasa, aunque la carta la he recibido ayer, viene sellada con fecha del 5 de este mes. ya os cuento

[RCB]

Pues con esa resolución, en la que se allanan y reconoce. La improcedencia de esos cobros, yo no les perdonaría ni un céntimo de intereses. Si en unos días no dan señales de vida, además de contactar con la GGS para he ediles saber que no han movido ficha, iniciaría los trámites para la demanda, lo más seguro es que al primer burofax del abogado paguen.

No obstante, les has hecho llegar la tabla excell con el total que te tienen que devolver, incluyendo intereses o sólo te has limitado a decir que te devuelvan lo cobrado, en plan genérico?